Réinitialisation pc impossible

Bakaki1 -  
joke4403 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous ! :)

Je viens vous voir car je rencontre depuis deux jours un problème... Le premier c'est l'apparition d'un message :
[quote]Exception EAccessViolation in module WSHelper.exe at 000CB76F.
Access violation at address 004CB76F in module WSHelper.exe. Read of address 0000005C.[/quote]

Je pense qu'il est la raison pour laquelle je ne peux pas ouvrire certaines applications comme Skype ou encore Dropbox.

Ma première réaction a été "OUI!" Enfin une raison valable de reset mon pc pour le nettoyer un peu; sans repousser l'échéance (deux mois de fénéantise).

Je lance la procédure, tout bien, sauf que là encore un message apparaît à la fin :
[quote]Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre pc. Aucune modification n'a été effectuée.[/quote]

C'est plus problémaique... D'autant plus que mes connaissances en informatique sont limitées.
Si vous pouviez m'aider à me sortir de cette mouïse :bounce: .

Bien à vous,
Bakaki

Ps : J'espère ne pas m'être trompé de forum
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1 réponse

Réponse 1 / 1
joke4403 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,
Est ce que tu as essayé de faire tourner des logiciels de nettoyages, anti-malwares ou antivirus avant de réinstaller ?

Par exemples Ccleaner, ADWcleaner, Malware bytes.

Ou les outils de réparation Windows ?
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