Je ne peux plus modifier des fichiers Word

Fermé
ecbronte - 15 nov. 2017 à 10:57
Aliboron Martin Messages postés 3487 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 15 nov. 2017 à 17:11
Bonjour,

Depuis 2 ans, j'enregistre mes documents Office sur mon cloud mis à disposition par mon école. Depuis hier, je suis incapable de modifier mes documents, que ce soit PowerPoint ou Word. On m'affiche le message "Votre compte [...] ne permet pas l'édition sur Mac. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur au sujet de votre offre Office".
Je ne trouve aucune solution et ayant toutes mes notes sur ces documents, cela m'embête énormément. Est-ce que vous auriez une solution ?

Merci d'avance
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2 réponses

Aliboron Martin Messages postés 3487 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 945
15 nov. 2017 à 14:53
A priori, ce genre de message indique qu’on n’est pas authentifié avec son compte Microsoft habituel. Que vois-tu comme indication dans le menu « Word » ? Ta version d’Office est-elle à jour ?
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J'ai vérifié ce matin, elle est bien à jour. C'est bien mon compte Microsoft habituel, c'est l'identifiant à l'aide duquel je l'ai télécharger et sous lequel j'enregistre mes fichiers
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Aliboron Martin Messages postés 3487 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 945 > ecbronte
15 nov. 2017 à 17:11
« Bien à jour » : c’est donc en 15.39 ou 15.40 ?

Si oui, le mieux est de contacter l’assistance Microsoft.
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