Je ne peux plus modifier des fichiers Word

ecbronte -  
Aliboron Martin Messages postés 3560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis 2 ans, j'enregistre mes documents Office sur mon cloud mis à disposition par mon école. Depuis hier, je suis incapable de modifier mes documents, que ce soit PowerPoint ou Word. On m'affiche le message "Votre compte [...] ne permet pas l'édition sur Mac. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur au sujet de votre offre Office".
Je ne trouve aucune solution et ayant toutes mes notes sur ces documents, cela m'embête énormément. Est-ce que vous auriez une solution ?

Merci d'avance
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2 réponses

Aliboron Martin Messages postés 3560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   962
 
A priori, ce genre de message indique qu’on n’est pas authentifié avec son compte Microsoft habituel. Que vois-tu comme indication dans le menu « Word » ? Ta version d’Office est-elle à jour ?
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ecbronte
 
J'ai vérifié ce matin, elle est bien à jour. C'est bien mon compte Microsoft habituel, c'est l'identifiant à l'aide duquel je l'ai télécharger et sous lequel j'enregistre mes fichiers
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Aliboron Martin Messages postés 3560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   962 > ecbronte
 
« Bien à jour » : c’est donc en 15.39 ou 15.40 ?

Si oui, le mieux est de contacter l’assistance Microsoft.
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Nous ne connaissons pas la version de votre µsoft Office. Mais au cas ou se rait la 2007 . . .

https://docs.microsoft.com/fr-fr/lifecycle/announcements/office-2007-end-of-support

Donc bugs a prévoir . . . Salut
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ecbronte
 
Il s'agit de la version Microsoft 2016, donc non ça ne doit pas être ça…
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709 > ecbronte
 
Re.

>>> version Microsoft 2016 <<<
Raison pour laquelle j'avais cité "au cas ou" . . . Perso j’effectuerais, à moins que cela n'ait été déjà fait, une sauvegarde de tous mes documents sur clé USB ou DD externe.
Puis tentez de réparer µsoft Office . . . Panneau de configuration >>> programmes et fonctionnalités >>> clic DROIT sur Microsoft 2016 >>> modifier >>> réparer

Ce n'est là qu' une suggestion . . . A +

Erratum . . . C'est un PC Mac donc du coup l'accès au programme Microsoft ne doit pas être pareil que Windows . . .
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