Clé de licence refusée

bonjour,
à chaque arrêt de Windows l'ordinateur me dit :mise à jour de 1à7 et ensuite échec
de la mise à jour?
J'ai rentré ma clé de licence pour faire une mise à jour de Windows ,mais il me refuse
la clé ,et me demande de rentrer une autre clé de licence, comment faire pour l'obtenir.
Comment contacter Microsoft pour obtenir une nouvelle clé .

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