PC portable bloqué à cause du mot de passe.

rouxin Messages postés 1 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour, je possède un nouveau PC portable Toshiba satellite C 850 avec windows 10.
l'ordi démarre normalement jusqu'à la demande du mot de passe que j'ai malheureusement oublié.
J'ai fait la demande de renouvellement du mot de passe avec mon ancien ordi. Après avoir répondu à un nombre incalculable de questions, la réponse est de créer un nouveau compte.
Comment faire puisque je suis bloqué n'ayant plus accès pour le faire.
Merci d'avance si quelqu'un peut me dépanner. Cordialement, rouxin
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 688
 
Salut,

C'est un compte Microsoft ?
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rouxin
 
oui, microsoft sur windows 10 , PC portable Toshiba C850 Satellite.
Si tu peux me dépanner, merci d'avance.
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 688
 
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