Plantage explorateur windows copier/coller

nonnago Messages postés 5 Statut Membre -  
nonnago Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,
Ayant déjà lu quelques sujets sur vos forums et ne m'en sortant pas, je me suis inscrite et demande un peu d'aide.

Explorateur Windows se plante chaque fois que je veux faire un copier coller d'une clé USB vers l'ordinateur (Acer 64bit) mais également l'inverse, (pc vers USB).

Étant plutôt utilisatrice que technicienne et plus de toute jeunesse, je vous demanderais de faire preuve de compréhension...

mille mercis d'avance

Bien cordialement

Nonnago

6 réponses

  1. nonnago Messages postés 5 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Mywinlocker n'est pas installé et je n'ai pas trouvé non plus Windows KB3123862

    J'ai réussi a analyser mon ordinateur et il me semble avoir transmis les fichiers, mais... . je vous ai demandé d'être indulgent....!!! !!!
    je ne sais pas si j'ai réussi la procédure jusqu'au bout...

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171105_e8c10q7n12i6

    Merci de me donner des infos supplémentaires svp

    Nonnago
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      il manque les rapports FRST.txt et Addition.txt

      Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

      Télécharge et lance le scan FRST,
      Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

      Trois rapports FRST seront générés :
      • FRST.txt
      • Shortcut.txt
      • Additionnal.txt


      Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
      En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
      0
  2. nonnago Messages postés 5 Statut Membre
     
    Bonjour et merci de vos explications
    (en fait je pensais joindre les 3 fichiers sur un seul lien... je vous avais dit que j'étais débutante...).

    Bon, je recommence

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171105_z9r7y10g6u15
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171105_e8c10q7n12i6
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171105_v6g7k9r14g12

    J'espère avoir fait ce qu'il faut...!!???

    Merci de votre gentillesse

    Nonnago
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Bha si MyWinlocker est installé.

    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle :
    McAfee Security Scan Plus
    MyWinLocker
    les programmes Orange
    QuickTime
    WinPcap


    y a même des restes d'infections de mai 2016.

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Task: C:\Windows\Tasks\KDiGL2v3ad79ZZ0EtRLvQxfnsy.job => C:\Users\admin\AppData\Roaming\KDiGL2v3ad79ZZ0EtRLvQxfnsy.exe <==== ATTENTION
    Task: C:\Windows\Tasks\TXFZ6jjxeg.job => C:\Users\admin\AppData\Roaming\TXFZ6jjxeg.exe <==== ATTENTION
    2016-05-23 11:45 - 2016-05-23 11:45 - 000000268 ___RH () C:\Users\admin\AppData\Roaming\Developer Tools
    2016-05-23 11:45 - 2016-05-23 11:45 - 000000268 ___RH () C:\Users\admin\AppData\Roaming\Devices
    2016-05-23 11:45 - 2016-05-23 11:45 - 000000268 ___RH () C:\Users\admin\AppData\Roaming\Dialogs
    2015-04-19 13:20 - 2015-04-19 13:20 - 000005872 _____ () C:\Users\admin\AppData\Roaming\KDiGL2v3ad79ZZ0EtRLvQxfnsy
    2015-04-14 17:28 - 2015-04-14 17:28 - 000001171 _____ () C:\Users\admin\AppData\Roaming\TXFZ6jjxeg
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

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  5. nonnago Messages postés 5 Statut Membre
     
    Rebonjour,

    Je vais m'y atteler de suite, en tout cas merci pour toutes vos explications.

    C'est trop sympa d'avoir quelqu'un qui peut vous aider.

    Vous êtes super !!!! mais....(IL y a toujours un mais)

    Je reviendrai vers vous si je me plante !!! (c'est la rançon de la gloire, hi,hi,hi...)

    Nonnago
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  6. nonnago Messages postés 5 Statut Membre
     
    coucou me revoilou,

    J'ai bien effectué les manipulations préconisées, mais je n'ai pas eu de fichier texte car l'ordi a redémarré et...plus rien..

    Pouvez-vous me dire où je peux le trouver pour vous le retourner ?

    Merci
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