Démarrage de mon pc impossible

lajoma22 -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon portable refuse de démarrer et la touche wifi reste rouge j ai Windows 10.
Merci de m'aider


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2 réponses

Réponse 1 / 2
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,

Quelle est la marque du PC et avec quelle version Windows il tourne s'il vous plait ?
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Réponse 2 / 2
lajoma22 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Edwards,
Merci de répondre aussi vite....
Mon Pc est un HP Pavilion " dv7-1100eme" que j'ai acheté avec Vista intégré et sur lequel j'ai téléchargé gratuitement Windows 10 depuis 1an.
Hier soir il a redémarré comme par magie évidemment je l'ai éteint et ce matin : écran noir, lumières WiFi et SONS rouges, une lumière blanche clignote régulièrement au niveau des majuscules et toujours ce bruit régulier qui s'arrête quand j'ouvre le lecteur CD.
Merci de m'aider car je suis hospitalisée demain et j'en ai vraiment besoin.
Un très grand merci à vous
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Voir ceci sur HP directement avec les solutions qu'ils proposent :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c02017252#AbT0
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