mot de passe incorrect

Question

Bonjour, 

je ne peux plus ouvrir ma session => mot de passe soi disant incorrect 
depuis peu j'ai acheté une unité centrale ACER windows 10
je n'ai pas acheté le pack office => est-ce que cela peut être une raison ?
néanmoins je suis bloquée, je ne peux plus rien faire !!
j'ai tenté différentes manip pour résoudre le problème, mais rien à faire...
HELP SVP !!



Configuration: Windows / Firefox 52.0

fermiparadoxx · Answer

Bonjour,

Vérifiez si le pavé numérique est bien activé.
Aucun rapport avec le pack Office (heureusement).

CathycatM · Answer

là de suite je ne suis pas chez moi, mais oui le pavé numérique était bien activé

Mot de passe incorrect

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