Mon pc démarre mais l ecran reste noir suite a une mise a jour

Fermé
Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017 - 29 oct. 2017 à 10:02
Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 - 31 oct. 2017 à 07:22
Bonjour a tous et a a toutes,
Ce matin j ai fai une mise a jour de mon pc avec DriveBooster, je n ai pas regarde les details pour etre honnête, j ai lancé le logiciel et je suis parti faire autre chose. Et lorsque je suis revenu il avait redémarré mais l ecran restait noir. Après plusieurs minutes j ai fait un arrêt forcé et depuis il demarre "normalement " sauf qu il n y a pas du tout d affichage. Lorsque je l allume il ne m affiche rien du tout.

J ai essayé de le lancer en mode sans echec pour faire une restauration anterieur mais sans affichage je ne vois pas comment faire.

Voici ma configuration :
Windows 10
Intel Core I5-6600 (3,3GHz)
DDR4 2x4Go
Geforce Gtx 970 Exoc black edition 4Go
Msi B150 Pc Mate

Merci pour votre aide :)
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17 réponses

Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
29 oct. 2017 à 21:57
Alors c'est la carte mère qui a un problème.
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madmyke Messages postés 52792 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 22 avril 2024 12 047
Modifié le 29 oct. 2017 à 22:13
Je pense plutôt que c'est la CG qui a un problème, mais je peux me tromper.

Le soucis est que votre CM n'a aucun chipset graphic intégré, donc si la CG pose problème, on est dans le noir.
Si elle était réellement morte le bios le détecterai et beeperai, ou l'écran mettrait "no signal".

Idéalement il faudrait passer chez un pro pour tester avec une autre CG et voir si on a une sortie vidéo.
Ça confirmerai, ou non, le diagnostic.


"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère." 
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
29 oct. 2017 à 11:27
Bonjour.

Au moment d'entrer le mot de passe de votre session, maintenir
la touche Maj enfoncée, cliquer sur le bouton Power (rond avec trait vertical)
puis sur Redémarrer, voulez allez tomber dans la console de réparation Winre.
Cliquer sur Dépannage ─► Options avancées ─► Paramètres
Petit rectangle en bas à droite Redémarrer, donc le Pc redémarre, tapoter
la touche F4 afin d'entrer dans le mode sans échec, ensuite clic droit sur
Démarrer ─► Gestionnaire de périphériques ─► Cartes graphiques.
Double-clic sur le modèle carte ─► Pilote ─► mettre à jour le pilote.
Redémarrer, si ça ne marche pas, recommencer et cliquer sur
Désinstaller le matériel, Windows rechargera automatiquement le pilote.
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
29 oct. 2017 à 11:34
Merci pour votre réponse, par contre l ecran reste noir des le lancement. Alors je ne peux pas cliquer car je ne vois rien.
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
29 oct. 2017 à 12:20
Il faut recommencer dans le mode sans échec.
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
29 oct. 2017 à 12:56
Pardon si je me suis mal exprimé, mais je ne peux "cliquer" sur aucun bouton à l’écran puisque je ne peux pas voir leur emplacement du fait que l'écran reste noir.

Lorsque j’appuie sur le bouton "power" sur la façade externe l'ordinateur se met en route mais à aucun moment l'écran n'affiche quoi que se soit. Et lorsque je fais la manipulation indiqué avec les bouton en façade (puisque l'écran n'affiche rien) il ne se passe rien.

Y aurait une autre méthode ou savez-vous pourquoi l’écran reste noire à la suite d'une mise à jour des composants ?
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
29 oct. 2017 à 13:00
L'écran noir c'est donc toute de suite avant l'invite du mot de passe , c'est bien ça ?
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
29 oct. 2017 à 13:02
Tout a fait, à aucun moment l’écran n'affiche quoi que se soit. Je précise que le pc fonctionnait parfaitement et que je n'ai jamais eu aucun problème avec celui ci.
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
29 oct. 2017 à 13:04
C'est après ou pendant les mises à jours des composants de ce matin que le problème est apparu.
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
29 oct. 2017 à 13:11
Télécharger Iso Dart 10: https: //forum.pcastuces.com/images_de_recuperation_dart_10-f14s364.htm
(sous Liens internes : pcastuces.com 32 ou 64 bits)

Si c'est pour le graver sur un DVD, se servir de Windows (clic droit sur l'iso).
Si c'est pour le graver sur une clé USB (2 Go suffit), se servir de l'utilitaire RUFUS: https://rufus-usb.fr.uptodown.com/windows
https://www.youtube.com/watch?v=Lg8EelKyCxA
Il faudra aller dans le BIOS pour mettre la clé en première séquence de démarrage (first boot).
Donnez-moi la marque exacte du PC.
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
29 oct. 2017 à 13:33
C'est un pc que j'avais commandé sur Topachat, monté par leurs soins mais c'est un professionnel qui avait choisis les composants.
Le boitier est de marque corsaire et voilà les composant principaux :
Windows 10
Intel Core I5-6600 (3,3GHz)
DDR4 2x4Go
Geforce Gtx 970 Exoc black edition 4Go
Msi B150 Pc Mate

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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
29 oct. 2017 à 13:52
Non pas vraiment car pour savoir quel touche sur laquelle il faut tapoter dés le démarrage afin d'entrer dans le BIOS nécessite de connaitre la marque du Pc, il ne reste plus qu'à tenter par celles-ci:

Èchap
Suppr
F1 à F12
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
29 oct. 2017 à 14:22
La clé est prête, par contre je n'ai aucun idée de comment procéder.
Lorsque le pc démarre j’essaie les touches afin d'entrer dans le bios et je met la clé usb ?
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
29 oct. 2017 à 14:28
En sachant que je ne vois rien, lorsque je vais entrer dans le Bios, pensez vous que l ecran va afficher quelque chose ou pensez vous que je vais devoir faire les manipulations a l aveugle ?
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
29 oct. 2017 à 16:26
J ai tapoté les touches au démarrage afin de rentrer dans le bios, mais l ecran reste noir dans tous les cas, je ne sais donc pas quel touche est la bonne et je ne sais pas non sur quel touche appuyer pour lancer la cle usb.
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
29 oct. 2017 à 18:14
Il y a forcément une touche ou une paire de touches, car si le disque tombe
en panne, il faut bien accéder au BIOS, tout en restant appuyé sur la touche
Alt tapoter Èchap, Suppr, F1, F2......
Attention pas toutes à la fois mais une seule tout en restant appuyé sur Alt et en redémarrant à chaque fois.
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
29 oct. 2017 à 19:35
Toujours rien, j'ai retrouvé le manuel de la carte mère, pour entrer dans le menu du bios selon le manuel il faut faire "Del" et lorsque le message s'affiche "F11". Le problème est que je n'ai toujours aucune image.
J'ai aussi fait comme vous me l'aviez conseillé "Alt" + ...
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
Modifié le 29 oct. 2017 à 22:22
C'est justement pour ça qu'il est impératif d'aller dans le BIOS afin
d"amorcer la clé USB de réparation.
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madmyke Messages postés 52792 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 22 avril 2024 12 047
29 oct. 2017 à 22:20
Sur un pc sans CG oui, sinon qui affiche le bios ?
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
Modifié le 29 oct. 2017 à 22:44
Le bios lui-même pardi.
A chaque que j'ai acquis un PC fixe, il n' y avais pas de carte graphique, ils
démarraient sur la puce intégrée.
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madmyke Messages postés 52792 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 22 avril 2024 12 047
Modifié le 29 oct. 2017 à 22:47
Le bios ?
Depuis quand le bios peut il afficher des informations sans un support graphique ?

Ce n'est pas le bios qui affiche mais la carte graphique, et comme dans la plupart des CG il y a une CG intégrée, de fait ça s'affiche "tout seul".
Mais il semble qu'ici la sienne n'en n'ai pas, du coup ça devient compliqué.

Sauf si j'ai raté quelque chose.
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
29 oct. 2017 à 22:56
On peut écrire directement sur l'écran sans pans passer par le mode graphique, le BIOS est entièrement fait en assembleur le permet.
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madmyke Messages postés 52792 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 22 avril 2024 12 047
29 oct. 2017 à 23:16
Je me trompe ou l'assembleur peut afficher SI on adresse les instructions au contrôleur graphique ?
Ca remonte très loin mais j'en ai fais à mes débuts, du coup il me semble que c'est comme ça que ça marche non ?
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
Modifié le 29 oct. 2017 à 23:39
On arrête là , de toutes façon si il (elle) n'arrive pas a entrer dans le BIOS,
il faut trouver une solution.
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madmyke Messages postés 52792 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 22 avril 2024 12 047
30 oct. 2017 à 13:47
+1
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
30 oct. 2017 à 07:43
Dans tous les cas, merci de prendre le temps de vous pencher sur mon problème.
Je vais aller en boutique aujourd’hui mais il y a quand une quelque chose qui m'interpelle, comment une mise à jour a pu faire ça ?

Le matin où c'est arrivé j'ai joué une heure au dernier assassin's creed avec les paramètre par défaut (dans mon cas haut) sans rencontré aucun problème, ensuite je fais les mise à jour avec driver booster, et suite au mise à jour la CG ou la CM a mal digéré quelque chose. Vous avez une idée de comment cela a pu arriver ?
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Severian341 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
30 oct. 2017 à 07:45
Aussi lorsque je vais allé en boutique, dois je spécifié quelque chose au réparateur ? Je n'y connais pas grand chose en informatique alors je me forme au fur et à mesure :).
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madmyke Messages postés 52792 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 22 avril 2024 12 047
30 oct. 2017 à 13:48
Le mieux et de lui expliquer la situation.
Comme il (en principe) du matériel, ce sra assez facile pour lui de déterminer si c'est la CG ou la CM.
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madmyke Messages postés 52792 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 22 avril 2024 12 047
Modifié le 30 oct. 2017 à 13:59
Pour répondre à la question: c'est difficile de savoir ce qu'à fait votre application.

Par défaut je me méfie de ce genre d'application, les pilotes matériels il vaut mieux ne les installer QUE si on rencontre un problème particulier.
Faire l'update régulièrement est aussi inutile que de "nettoyer" son pc avec des softs qui vous promettent des sois disant performances.

Et donc cette appli peut très bien mettre à jours des pilotes erronés, mais en général quand c'est le cas on peut faire marche arrière, car au démarrage, pour l'affichage bios et avant démarrage windows, la CG est sollicitée mais dans un mode graphique "de base (natif)" et n'a donc besoin d'aucun pilote. (en principe).

Par contre, si votre appli a lancé une mise à jour de firmware, soit la Cg ou la CM, alors là oui on peut avoir des soucis d'affichage.
Quand la CM possède un CG intégrée, qui sera désactivée dans le bios au profit de la CG plus performante, on peut toujorus se retourner sur celle intégrée, mais votre CM ne possède pas cette fonction.
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
30 oct. 2017 à 15:00
Il faut surtout lui demander comment entrer dans le BIOS.
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madmyke Messages postés 52792 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 22 avril 2024 12 047
30 oct. 2017 à 22:01
Je pense qu'on se répète mais sans affichage, entrer dans le Bios servira à rien.
Il faut donc déterminer qui de la CG ou de là CM est le problème avant toute chose..

Et pour le bios il suffit de connaitre le type de bios, ici c'est un bios AMI
Si il est à jours on sera en Version 7971vCC (Date de mise en ligne 2017-05-05)
En principe les Bios AMI, d’origine c'est la touche DEL pour l'accès
Etc.

Pour un pro avec un matériel ça ne prendra pas plus de 15 min, et on sait quoi faire. depuis 20 ans j'ai une certaine habitude :-)





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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
31 oct. 2017 à 07:17
Il faut entrer dans le BIOS afin de de désinstaller le pilote.
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Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription mercredi 27 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2017 78
31 oct. 2017 à 07:22
Non j'ai confondu, c'est pour mettre tel ou tel périphérique en first boot.
pour lancer Winre afin de désinstaller le pilote graphique .
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