Réseau non identifié, pas d'internet... pourquoi?

Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour/bonsoir, je possède un Dell Vostro que j'utilise avec un câble ethernet pour le réseau. J'ai changé d'opérateur (Free ->Bouygues), depuis il m'est marqué  "réseau non identifié" "pas d'internet" "connexion limitée". Mis à part cela, tout fonctionne parfaitement (tv, wifi, connexion,..). C'est sur que c'est du à l'ordinateur du coup. Merci de m'aider.

8 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)

    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.

    -------------------------------------------
    Si le problème persiste:
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Salut, et merci pour ta réponse!
      Les deux solutions ne fonctionnent pas..
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  2. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans cartes réseau
    Fais clic droit sur la carte ethernet
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

    0
    1. Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Rien ne change encore..
      0
  3. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Tu as quoi comme antivirus ?
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    1. Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai Mc AFEE de base sur le pc, j'ai installé Avast par la suite.
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  4. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Parfois, la cause peut venir d'Avast.
    McAFee est bien désinstallé ?

    --> 2 antivirus peuvent occasionner un conflit <--

    Télécharge cet utilitaire --> avastclear
    met-le sur le bureau.

    Désactive la protection avast
    Lance l'utilitaire pour le désinstaller
    Redémarre le pc et vois si ca fonctionne.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      rien ne change encore une fois..
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    2. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
       
      Refais la procédure au message 1
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    3. Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      toujours pas
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  6. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans cartes réseau
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici
    Poste le no. dans ton prochain message.

    C'est quoi le no. du modèle exact du Dell Vostro ...... ?
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    1. Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      no. d'identification de matériel: PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_06C11028&REV_0C
      Modèle: Vostro 3558
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  7. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    Bonjour

    Si je puis me permettre une incursion :
    Le pc est connecté directement à la box , ou par des CPL ?
    Il est bien configuré en DHCP , et pas en adresse fixe ?
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    1. Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonsoir, j'ai compris la première partie de ce que vous me demandez!
      Non il est connecté avec des boîtiers wifi qui relient la box à ma chambre mais, j'ai essayé de connecter l'ordi à la box directement, hélas ça ne change rien..
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  8. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Cartes réseau
    Fais clic droit sur la carte Realtek ethernet
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Va dans démarrer
    Système windows
    Panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle Realtek ethernet
    Redémarre le pc.

    Essaie ce pilote --> Realtek

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Toujours pas, je suis désespéré.. merci de prendre du temps pour m'aider en tout cas
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  9. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    J'ai changé d'opérateur (Free ->Bouygues)

    L'opérateur a vérifié le fonctionnement ?
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    1. Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      non, je devrais leur en parler?
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    2. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
       
      Oui.
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