Réseau non identifié, pas d'internet... pourquoi?

Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour/bonsoir, je possède un Dell Vostro que j'utilise avec un câble ethernet pour le réseau. J'ai changé d'opérateur (Free ->Bouygues), depuis il m'est marqué  "réseau non identifié" "pas d'internet" "connexion limitée". Mis à part cela, tout fonctionne parfaitement (tv, wifi, connexion,..). C'est sur que c'est du à l'ordinateur du coup. Merci de m'aider.

8 réponses

kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)

Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.

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Si le problème persiste:
Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, et merci pour ta réponse!
Les deux solutions ne fonctionnent pas..
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans cartes réseau
Fais clic droit sur la carte ethernet
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

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Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rien ne change encore..
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Tu as quoi comme antivirus ?
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Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai Mc AFEE de base sur le pc, j'ai installé Avast par la suite.
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Parfois, la cause peut venir d'Avast.
McAFee est bien désinstallé ?

--> 2 antivirus peuvent occasionner un conflit <--

Télécharge cet utilitaire --> avastclear
met-le sur le bureau.

Désactive la protection avast
Lance l'utilitaire pour le désinstaller
Redémarre le pc et vois si ca fonctionne.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
rien ne change encore une fois..
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Refais la procédure au message 1
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Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
toujours pas
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans cartes réseau
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi le no. du modèle exact du Dell Vostro ...... ?
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Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
no. d'identification de matériel: PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_06C11028&REV_0C
Modèle: Vostro 3558
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 333
 
Bonjour

Si je puis me permettre une incursion :
Le pc est connecté directement à la box , ou par des CPL ?
Il est bien configuré en DHCP , et pas en adresse fixe ?
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Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, j'ai compris la première partie de ce que vous me demandez!
Non il est connecté avec des boîtiers wifi qui relient la box à ma chambre mais, j'ai essayé de connecter l'ordi à la box directement, hélas ça ne change rien..
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur la carte Realtek ethernet
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Va dans démarrer
Système windows
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Realtek ethernet
Redémarre le pc.

Essaie ce pilote --> Realtek

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours pas, je suis désespéré.. merci de prendre du temps pour m'aider en tout cas
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
J'ai changé d'opérateur (Free ->Bouygues)

L'opérateur a vérifié le fonctionnement ?
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Biloumm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non, je devrais leur en parler?
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Oui.
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