Plus d'impression en noir

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Ursula74 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 18 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2018 - 22 oct. 2017 à 19:44
 Ursula74 - 23 oct. 2017 à 06:39
Bonjour,
Je possède une imprimante HP Photosmart Wireless B 109 qui fonctionne en Wifi avec mon PC HP sous Windows 7. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce jour où je m'aperçois que je ne peux plus imprimer avec la couleur noir. Les autres couleurs fonctionnent mais pas cette dernière. J'ai essayé de mettre une cartouche neuve mais sans résultat.
Qu'est-ce qui a bien pu se passer ? Je m'en suis encore servie la semaine passée sans problème.
Si un internaute peut m'aider, je le remercie à l'avance.
Cordialement.
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2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 9 301
22 oct. 2017 à 20:01
Salut,

As tu nettoyé les buses et les têtes d'impression après avoir changé la cartouche ?
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Bonjour,
J'ai procédé au nettoyage des têtes d'impression, depuis mon PC. J'ai ouvert le capot de l'imprimante pour passer un coup de coton tige sur la buse noire. Sans résultat. J'ai vu sur internet qu'il fallait injecter un produit dans la buse ?
Cordialement.
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