Ouverture d'un portable neuf

Bonjour à tous,
J'ai acheté hier un portable et ce matin l'ors se que je l'ai ouvert on m'a demander pour empêcher d'autre personnes d'y avoir accès, d'installé un mot de passe, ce que j'ai fais.
En rouvrant l'appareil cet après midi j'ai eu beau inscrire le fameux mot de passe l'ouverture m'a été refusé.
A part retourné au magasin ou je l'ai acheté, chose que je serais obligé de faire, avez-vous une solution à me proposer ?
Je vous en remercie à l'avance.
Alain 97410