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Identifiant apple désactivé

Fermé
namata - 23 sept. 2017 à 15:02
 malin - 23 sept. 2017 à 16:13
Bonjour, cela fait plus d'une semaine que mon compte apple a été désactivé sans que je ne sache pourquoi... J'aimerais réinitialiser mon mot de passe sauf que je dois passer par un sms de validation, et le numéro que je devrais utilisé n'existe plus étant donné que j'ai changer de numéro.. J'ai essayé de me connecter avec un autre compte, sans succès..
J'ai déjà dû attendre 65heures sauf que mon compte était toujours désactivé, et maintenant je dois attendre 21 jours...
J'espère avoir été claire, et merci d'avance de vos réponses :)
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bendrop Messages postés 12576 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 8 270
23 sept. 2017 à 15:22
Bonsoir,

À part contacter Apple et leur prouver votre bonne foi, il n'y a pas d'autre solution.
https://www.apple.com/fr/contact/

Bav.
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namata
23 sept. 2017 à 15:49
déjà fait, mais ils ne m'ont pas aidé du tous...
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Réponse 2 / 2
namata
23 sept. 2017 à 16:00
up
0
malin
23 sept. 2017 à 16:13
Si Apple n'est pas capable de te dépanner, alors on ne peut rien faire de plus pour toi.
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