Identifiant apple désactivé

namata -  
 malin -
Bonjour, cela fait plus d'une semaine que mon compte apple a été désactivé sans que je ne sache pourquoi... J'aimerais réinitialiser mon mot de passe sauf que je dois passer par un sms de validation, et le numéro que je devrais utilisé n'existe plus étant donné que j'ai changer de numéro.. J'ai essayé de me connecter avec un autre compte, sans succès..
J'ai déjà dû attendre 65heures sauf que mon compte était toujours désactivé, et maintenant je dois attendre 21 jours...
J'espère avoir été claire, et merci d'avance de vos réponses :)

2 réponses

  1.
    bendrop Messages postés 12662 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 527
     
    Bonsoir,

    À part contacter Apple et leur prouver votre bonne foi, il n'y a pas d'autre solution.
    https://www.apple.com/fr/contact/

    Bav.
    0
    1. namata
       
      déjà fait, mais ils ne m'ont pas aidé du tous...
      0
  2. namata
     
    up
    0
    1. malin
       
      Si Apple n'est pas capable de te dépanner, alors on ne peut rien faire de plus pour toi.
      0

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