Désabonnement de spotify essai gratuit

todspeaker Messages postés 6 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai essayé la version gratuite (30 jours) de spotify mais je viens de voir ds les conditions générales qu'à la fin de cette période d'essai j'allais automatiquement être abonné donc je pense aussi que je serai débité de l'abonement via ma facture téléphonique !!!

liens :

https://www.spotify.com/fr/legal/new-30-days-free-trial-terms-and-conditions/

https://support.spotify.com/fr/article/how-to-cancel-your-subscription/

" Si vous décidez que vous ne voulez pas devenir un utilisateur payant du Service Premium de Spotify à l’expiration de la Période d’Essai Gratuit, vous devez mettre fin à votre Service Premium (des instructions à cet effet peuvent être peuvent être consultées sur le site https://support.spotify.com/fr/learn-more/faq/#!/article/How-to-cancel-your-subscription) avant la fin de la Période d’Essai Gratuit ""

j'ai été à l'adresse indiquée depuis l'ordinateur mais pas d'annulation possible dans les abonnements ... ils ne proposent que l'abonement prémium sur la page.
idem depuis le téléphone ... et on ne voit nulle part le nom du prestataire à contacter pour annulation comme proposé dans le lien pour le cas d'un abonnement gratuit fait depuis un mobile.

Merci si vous avez une idée ou rencontré la même situation

salut à tous

2 réponses

  1. docsteph Messages postés 8467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 192
     
    " Si vous décidez que vous ne voulez pas devenir un utilisateur payant du Service Premium de Spotify à l’expiration de la Période d’Essai Gratuit, vous devez mettre fin à votre Service Premium (des instructions à cet effet peuvent être peuvent être consultées sur le site https://support.spotify.com/fr/learn-more/faq/#!/article/How-to-cancel-your-subscription) avant la fin de la Période d’Essai Gratuit ""
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    1. docsteph Messages postés 8467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 192
       
      ça ne peut pas être plus clair
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    2. todspeaker Messages postés 6 Statut Membre
       
      ça ne marche pas même quand je suis les instructions de ce lien
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    3. todspeaker Messages postés 6 Statut Membre > docsteph Messages postés 8467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je ne trouve pas les même fonctionnalités que celles énoncées, ou alors je dois attendre d'être abonné de force pour me désabonner
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    4. docsteph Messages postés 8467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 192
       
      je ne peut plus rien pour toi
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Tu fais bloquer le paiement par ta banque...

    ;)
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