Désabonnement de spotify essai gratuit

Fermé
todspeaker Messages postés 6 Date d'inscription mardi 11 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2019 - 22 sept. 2017 à 15:58
 Utilisateur anonyme - 24 sept. 2017 à 09:31
Bonjour,

J'ai essayé la version gratuite (30 jours) de spotify mais je viens de voir ds les conditions générales qu'à la fin de cette période d'essai j'allais automatiquement être abonné donc je pense aussi que je serai débité de l'abonement via ma facture téléphonique !!!

liens :

https://www.spotify.com/fr/legal/new-30-days-free-trial-terms-and-conditions/

https://support.spotify.com/fr/article/how-to-cancel-your-subscription/


" Si vous décidez que vous ne voulez pas devenir un utilisateur payant du Service Premium de Spotify à l’expiration de la Période d’Essai Gratuit, vous devez mettre fin à votre Service Premium (des instructions à cet effet peuvent être peuvent être consultées sur le site https://support.spotify.com/fr/learn-more/faq/#!/article/How-to-cancel-your-subscription) avant la fin de la Période d’Essai Gratuit ""


j'ai été à l'adresse indiquée depuis l'ordinateur mais pas d'annulation possible dans les abonnements ... ils ne proposent que l'abonement prémium sur la page.
idem depuis le téléphone ... et on ne voit nulle part le nom du prestataire à contacter pour annulation comme proposé dans le lien pour le cas d'un abonnement gratuit fait depuis un mobile.

Merci si vous avez une idée ou rencontré la même situation

salut à tous

2 réponses

docsteph Messages postés 8571 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 1 108
22 sept. 2017 à 16:02
" Si vous décidez que vous ne voulez pas devenir un utilisateur payant du Service Premium de Spotify à l’expiration de la Période d’Essai Gratuit, vous devez mettre fin à votre Service Premium (des instructions à cet effet peuvent être peuvent être consultées sur le site https://support.spotify.com/fr/learn-more/faq/#!/article/How-to-cancel-your-subscription) avant la fin de la Période d’Essai Gratuit ""
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docsteph Messages postés 8571 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 1 108
22 sept. 2017 à 16:03
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docsteph Messages postés 8571 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 1 108
22 sept. 2017 à 16:03
ça ne peut pas être plus clair
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