Freeze et gros bruit Disque Dur
SuperChiken76
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Bonjour à toutes et tous, aficionados d'informatique et de problèmes en tous genres. Je viens vous voir à cause d'un léger problème qui survient depuis une semaine environ.
Je possède un HP 15-ac196nf, dont je suis super satisfait mais qui à des soucis. Depuis quelques jours, et ce environ une fois par jour l'ordi se freeze ( apparition d'un damier de couleur reprenant l'image présente à l'écran lors du freeze, et immédiatement il fait un bruit impressionnant (je pense au niveau du DD, c'est genre en bas a gauche), comme si le disque était coincé et n'arrivait pas à tourner. Soit je dois redémarrer en appuyant 5 secondes sur on/off ( en jeu), soit il redémarre seul avec un utilitaire de préservation des données( quand je suis sur le net).
A savoir :
-L'ordi ne freeze pas sur un programme spécial, il freeze quand je joue à League Of Legends, ou bien quand je regarde simplement youtube.
-J'ai fait les test matériel au démarrage comme le conseille le support HP : RAS
-Scan Antivirus : RAS
-Utilitaire de résolution des problèmes : RAS
Dernier détail : l'ordi à 1 an et 3 mois, donc la garantie à expirée il y a 3 mois, mais je peux l'étendre. Est ce à envisager, ou bien HP ne prendra pas la peine de la faire marcher ?
Je suis sous Windows 10 Famille x64, processeur IntelCore i5-4210U; 6Go ram ; Carte graphique : AMD Radeon R5 M330.
Merci beaucoup de votre aide, si vous avez besoin de plus de détails n'hésitez pas.
En vous remerciant,
Je possède un HP 15-ac196nf, dont je suis super satisfait mais qui à des soucis. Depuis quelques jours, et ce environ une fois par jour l'ordi se freeze ( apparition d'un damier de couleur reprenant l'image présente à l'écran lors du freeze, et immédiatement il fait un bruit impressionnant (je pense au niveau du DD, c'est genre en bas a gauche), comme si le disque était coincé et n'arrivait pas à tourner. Soit je dois redémarrer en appuyant 5 secondes sur on/off ( en jeu), soit il redémarre seul avec un utilitaire de préservation des données( quand je suis sur le net).
A savoir :
-L'ordi ne freeze pas sur un programme spécial, il freeze quand je joue à League Of Legends, ou bien quand je regarde simplement youtube.
-J'ai fait les test matériel au démarrage comme le conseille le support HP : RAS
-Scan Antivirus : RAS
-Utilitaire de résolution des problèmes : RAS
Dernier détail : l'ordi à 1 an et 3 mois, donc la garantie à expirée il y a 3 mois, mais je peux l'étendre. Est ce à envisager, ou bien HP ne prendra pas la peine de la faire marcher ?
Je suis sous Windows 10 Famille x64, processeur IntelCore i5-4210U; 6Go ram ; Carte graphique : AMD Radeon R5 M330.
Merci beaucoup de votre aide, si vous avez besoin de plus de détails n'hésitez pas.
En vous remerciant,
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