Mon ordi se bloque avec un ecran bleu

sebtouni Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58593 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un ordi Aspire 5738ZG avec Windows 10 que j'ai téléchargé quand c'était gratuit.ces dernier temps il se bloque avec un écran Gris pendant un bon moment et puis il redémarre normalement, des fois il reste comme ça et s’éteint tous seul .mais depuis hier il s'allume avec un écran bleu et un titre en Anglais " Recovery" et en bas your PC/Device needs to be repaired .The Boot configuration Data for your PC is missing or contains errors , File\Boot\BCD ,Error code:0*c000014c .il reste comme ça pendant une dizaine de minutes et s'éteint .je sais pas quoi faire et par quoi commencer .je vous écris si vous pouvez m'aider à le réparer et récupérer mes documents ou au moins comprendre est ce un problème de matériel ou de logiciel ou autre chose .avec votre aide est ce que je peu le faire tout seul ?




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bazfile Messages postés 58593 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
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