Windows 10 famille Edge se bloque

dadous34 Messages postés 60 Statut Membre -  
dadous34 Messages postés 60 Statut Membre -
Bonjour,
depuis la mise à jour 1703 Edge se bloque et ne fonctionne plus depuis la mise à jour 1703. J'ai la version famille sur mon pc portable HP Pavilion. Pouvez vous me dire comment résoudre le problème et la marche à suivre. Merci d'avance.

5 réponses

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    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tente de réparer Edge : https://www.malekal.com/comment-reparer-ou-reinitialiser-microsoft-edge/
    Si tu as un antivirus style Avast!, désinstalle le pour tester.

    ou Rétrograde à la version précédente de Windows 10 :
    puis le menu Paramètres Windows 10 > Mise à jour & sécurité
    a gauche récupération.

    ou réinitialise Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
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  2. dolee45 Messages postés 52 Statut Membre 12
     
    bonjour
    vous devez avoir le logiciel de sécurité trusteer rapport si oui désactiver le et vous pourrez avoir accès de nouveau a edge il y a une incompatibilité entre les deux
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    1. dadous34 Messages postés 60 Statut Membre 2
       
      bonjour et merci pour la réponse mais après avoir désactivé trusteer rapport Edge ne fonctionne toujours pas, reste bloqué, je ne sais pas comment m'en sortir. Bonne journée
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > dadous34 Messages postés 60 Statut Membre
         
        essaye de désinstaller trusteer depuis les paramètres de Windows 10 et applications.
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      2. dadous34 Messages postés 60 Statut Membre 2 > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        une fois désinstallé faut il le réinstaller pour la sécurité?
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  3. dolee45 Messages postés 52 Statut Membre 12
     
    bonjour
    quand vous dites edge ce bloque c'est qu'il ouvre et ce ferme quelques secondes après et vous avez désactivé via le menu démarrer
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    1. dadous34 Messages postés 60 Statut Membre 2
       
      bonjour , en fait Edge s'ouvre et se bloque puis se ferme, et ceci depuis que la mise à jour 1703 de Windows 10 a été installée début août., je n'arrive pas à trouver de solution pour le faire fonctionner, merci si vous pouvez m'aider
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  4. dolee45 Messages postés 52 Statut Membre 12
     
    bonjour
    j'avais le meme problème et la solution était de désactiver trusteer rapport dites moi comment vous vous prenez pour désactiver trusteer
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    1. dadous34 Messages postés 60 Statut Membre 2
       
      je clique sur ouvrir la console sur la figurine et je coche désactiver
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  6. dolee45 Messages postés 52 Statut Membre 12
     
    cliquer du gauche sur démarrer et dans les applications a gauche trouver trusteer rapport et cliquer dessus et dans le menu déroulant cliquer sur arrêter une fenêtre va ouvrir entrer les lettres de sécurité et cliquer sur arrêter
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    1. dadous34 Messages postés 60 Statut Membre 2
       
      ok merci j'ai trouvé mais ceci dit si j'arrête trusteer sécurité je n'ai pls de protection?
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      1. dolee45 Messages postés 52 Statut Membre 12 > dadous34 Messages postés 60 Statut Membre
         
        oui c'est vraie moi ce que je fais je me sert de edge pour naviguer sur internet parce que je le trouve plus rapide et lorsque je vais sur les comptes bancaire et autre sites sensible je reactive trusteer et je me sert de internet explorer
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      2. dadous34 Messages postés 60 Statut Membre 2 > dolee45 Messages postés 52 Statut Membre
         
        bonjour,
        ok merci pour les réponses bonne journée
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