Plus de son sur mon ordinateur portable
Résolu
Bonjour,
Je possède un ordinateur portable Ultrabook DELL Inspiron et je n'ai plus de son sur mes hauts-parleurs alors que le son fonctionne quand je branche des écouteurs.
La carte son a été désinstallée puis réinstallée, les dernières mises à jour Outlook ont été désinstallées, le système a été restauré avant la dernière mise à jour puis comme le son ne revenait toujours pas, Windows 10 a été réinitialisé.
J'ai plusieurs fois débranché et rebranché mes écouteurs mais je n'ai toujours pas de son.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Je vous remercie par avance.
Léa
Je possède un ordinateur portable Ultrabook DELL Inspiron et je n'ai plus de son sur mes hauts-parleurs alors que le son fonctionne quand je branche des écouteurs.
La carte son a été désinstallée puis réinstallée, les dernières mises à jour Outlook ont été désinstallées, le système a été restauré avant la dernière mise à jour puis comme le son ne revenait toujours pas, Windows 10 a été réinitialisé.
J'ai plusieurs fois débranché et rebranché mes écouteurs mais je n'ai toujours pas de son.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Je vous remercie par avance.
Léa
6 réponses
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Bonjour,
dans les paramètres sons les haut parleurs internes apparaissent-ils ?
quel est l'âge de votre pc ?
ce problème depuis une manipulation ou ajout d'un logiciel en particulier ? -
Oui j'ai une carte graphique.
Voici ce qu'il y a dans la liste :
- Périphérique High Définition Audio
- Son Intel(R) pour écrans.
Merci par avance.-
l'intel hd graphique, n'est pas à proprement parler une carte graphique, c'est un chipset graphique intégré au processeur qui fait office de carte graphique.
alors tu peux déja essayer de désinstaller le 1er. puis redémarre, si ça ne fonctionne toujours pas, désinstalle le deuxième (lui faudra normalement le ré-installer) -
@jumulkaJ'ai désinstallé le 1er puis redémarré et comme cela ne fonctionnait pas j'ai désinstallé le 2ème mais toujours rien. "Périphérique High Définition Audio" figure maintenant 2 fois dans la liste mais le son n'est toujours pas revenu.
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ModérateurBonjour,
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.
Le no. du modèle est incomplet:
Inspiron ........
Regarde sur l'étiquette sous le portable.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Voici les n° d'identification :
- 1er pilote HIGH DEFINITION AUDIO :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_1028058F&REV_1003
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_1028058F
- 2eme pilote HIGH DEFINITION AUDIO :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2806&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2806&SUBSYS_80860101
le portable est un DELL INSPIRON 15z 5523
merci d'avance -
ModérateurTélécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> IDT Audio
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Audio_Driver_.....exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Audio_Driver_....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> 1er périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Driver_....
Dossier --> Disk1
Dossier --> WDM
Sélectionne le dossier --> vista
OK, suivant
Redémarre
_______________________________
Pour le 2ième périphérique audio, télécharge ce pilote --> Intel
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Video_Driver.....exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Video_Driver....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Video_Driver.....
Sélectionne le dossier -->DisplayDriver
OK, suivant
Redémarre
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ModérateurDe rien.
Bonne soirée.
