écran bleu : fat system error Fermé

Question

Bonjour, 

Mon système a planté, sûrement une mise à jour de windows !
Ecran bleu : votre ordi a rencontré un pb...préparation de la réparation, puis message « NTFS file system », puis « Fat error system » et cela en boucle. 

J'accède grâce à la touche 0 aux paramètres dépannage : actualiser, réinitialiser, restaurer...rien ne fonctionne à part « effacer votre disque dur » que j'aimerais éviter. 

Gace à l'invite de commandes j'accède à : 
Microsoft windows [version 6.3.9600]
W:\windows\system32>

1. Est-il possible de récupérer mes données ? Si oui comment ?
2. Est-il possible de réinstaller windows 10
Je précise qu'il s'agit d'un toshiba satellite  (Skulcandy), qu'il a été acheté sous windows 8 avant que Win 10 ne vienne mettre son bazar, et surtout que je n'y connais rien en informatique !

Merci par avance pour votre aide.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il est possible de récupérer les données avec un Live CD : https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-pc-est-plante-en-panne/

Ensuite tu peux réinstaller Windows :

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Lojo34 · Answer

Bonjour  Malekal et merci pour les infos. 
J'ai essayé de suivre la procédure et j'ai "gravé" un fichier iso windows 10 sur une clé en utilisant rufus sauf qu'au moment de choisir la version j'ai choisi win 10 PRO HOME 1604 64bit en me basant sur celle du 2e ordi de la maison car je me dis que les mises à jour vers windows 10 ont eu lieu au même moment. 
Bref, je me retrouve avec sur la clé : CCSA_X64FRE_FR-FR_V5. 
J'avoue qu'à ce stade au fil des liens je ne sais plus si j'ai enregistré un fichier de sauvegarde (mon but) ou un fichier pour réinstaller win 10. 
Toujours est-il qu'en essayant de démarrer par la clé j'en suis au même stade :  écran bleu. J'ai lu qu'on devait décocher la sécurité au démarrage pour booter sur une clé mais c'est pareil. 
Je précise que dans l'invite de commande en testant au pif j'ai ce message : le volume dans le lecteur C s'appelle TI31326100B. Le numéro de série du volume est 5A83-4653. Ca donne peut-être un indice ? Merci par avance !

écran bleu : fat system error

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