windows error reporting

Question

Bonjour

j'ai un ordinateur sous windows 10 32bits et depuis quellque temps j'ais un message d'ereure nommer Werfault.exe et j'ai chercher sur internet et la meilleur solution etait de desactiver Windows error reporting mais je ne le trouve pas dans les service alors je demande un peut d'aide SVP

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu dois avoir une application qui plante au démarrage.

Vas dans l'observateur d'évènements 
Fouille un peu pour voir si tu trouves des événements en rapport avec le démarrage et des plantages qui pourraient aiguiller.

Ensuite :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

MarLord · Answer

bonjour mercie d'avoir repondue

voicie les lien mais je n'ais eu que 2 d'entre eu (FRST et aditional)

FRST:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170831_k5n15c13t8c7

aditional:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170831_m8n6e12v11q12

Malekal_morte- · Answer

déjà y a PCKeeper et WinThruster  qui est installé...
Pas bon signe.
A lire : Les logiciels de nettoyage de Windows

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle 
DriverToolkit 
PCKeeper
WinThruster 
Wondershare 

Ensuite désactive du démarrage uTorrent
=> https://www.malekal.com/supprimer-programmes-demarrage-windows/ 
 
Quand c'est fait, refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports.

MarLord · Answer

voicie les lien

FRST:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170831_s6p9r115w8

aditional:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170831_b6x10k15b5x11

Malekal_morte- · Answer

ok,

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {4DAB6278-E997-4DCC-BF0C-09B7339ED45A} - System32\Tasks\{79392D01-CE92-9AAA-8167-6AF5528C650B} => C:\ProgramData\{3D0D59F7-8AA6-EE5C-C13B-DFF6911228FF}\4B5E8944-FCF5-3EEF-C7DA-46A2EC762413.exe [2017-05-04] () <==== ATTENTION
 C:\ProgramData\{3D0D59F7-8AA6-EE5C-C13B-DFF6911228FF}
Task: {F75AF8CC-9D42-4285-8AF7-320A175D07F1} - System32\Tasks\{6F40C0FF-D8EB-7754-05BE-EC456E8CEA9F} => C:\ProgramData\{8ACF2218-3D64-95B3-8D8C-9EA359CAF6CC}\99055B40-2EAE-ECEB-6547-10F4893EE1F4.exe [2017-05-04] () <==== ATTENTION
C:\ProgramData\{8ACF2218-3D64-95B3-8D8C-9EA359CAF6CC}
 HKU\S-1-5-21-439798731-3780786225-4250971853-1001\...\Run: [PCKeeperLive] => C:\Program Files\Essentware\PCKeeper\PCKeeper.exe /autorun 
 HKU\S-1-5-21-439798731-3780786225-4250971853-1001\...\Run: [PCKeeper Antivirus] => C:\Program Files\Essentware\PCKAV\PCKAV.exe /autorun 
C:\Program Files\Essentware
 (Wondershare) C:\Program Files\Wondershare\WAF\2.4.2.223\WsAppService.exe  
 R2 WsAppService; C:\Program Files\Wondershare\WAF\2.4.2.223\WsAppService.exe [473312 2017-03-20] (Wondershare)  
 S3 WsDrvInst; C:\Program Files\Wondershare\MobileGo\DriverInstall.exe [X]  
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

puis :

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MarLord · Answer

desole pour cette absence mais  PC keeper ne veut pas se desinstaller

mais je ne pence pas que PCkeeper sois la cause du probleme

Windows error reporting

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