Bonjour à tous, Je n'ai plus de son sur mon ordinateur après l'avoir réinitialisé. Je m'explique : Après avoir réinitialisé mon ordinateur car il en avais bien besoin, j'ai découvert que le son ne fonctionnait plus, que ça soit avec des hauts parleurs ou casque, rien n'y fait. Il y a une petite croix blanche entourée d'un rond rouge juste a coté de l’icône "son" dans ma barre des taches. J'ai essayé de mettre a jour le pilote son via le gestionnaire de périph. mais ça me met toujours le même message d'erreur au final : "Windows a trouvé des pilotes pour votre appareil, mais a rencontré une erreur en essayant de les installer". J'ai également essayé via Driver Booster mais en vain également. Je ne sais plus quoi faire aidez moi svp, mon ordinateur est mon outil de travail le plus important et je ne peux pas faire l’acquisition d'un autre. Je précise que : - Je suis sous Windows 10 64bits - Mon ordinateur est un HP TouchSmart520PC (tout en un) Merci d'avance.

salut tu peux donner l'identifiant du périphérique qui pose problème (la 1er ligne suffit) https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique @+

Je n'ai plus de son sur mon ordinateur !

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billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

l'invite de commande ?

dans Cortona, tape CMD

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD et exécute le en tant qu'administateur

@+

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Naamoz Messages postés 22 Statut Membre

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j'ai fait l'analyse avec l'invite de commandes et le message suivant est apparu : Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

@+

Réponse 23 / 32

billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

ok, c'est 1 bonne chose mais ça ne résoud pas ton problème

regarde ce que tu as dans "contrôleurs audio, vidéo et jeu" (si tu as 1 périphériques en "défault"

@+

Réponse 24 / 32

Naamoz Messages postés 22 Statut Membre

re

Dans Controleurs audio, vidéo et jeux il y a 3 pilotes :

- AMD High Definition Audio Device
- AVerMedia A859 Pure DVBT
- IDT High Definition Audio CODEC (c'est celui là qui a un point d'exclamation a coté)

@+

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billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

Dans Controleurs audio, vidéo et jeux il y a 3 pilotes :

- AMD High Definition Audio Device
- AVerMedia A859 Pure DVBT
- IDT High Definition Audio CODEC (c'est celui là qui a un point d'exclamation a coté)

les deux premier sont bien "activés"?

je viens de lire ceci dans 1 topic:

tu vas dans : ordinateur, propriété système, gestionnaire de périphériques
ensuite tu vas sur le pilote et tu fais mettre a jour le pilote
ensuite : choisir un pilote dans mon ordinateur
ensuite : choisir parmi une liste de pilote de périphérique sur mon ordinateur
ensuite : périphérique high définition audio

tu clique sur suivant, un message sortira, il faut cliquer sur oui et le tour et joué.

Windows installera le pilote et le son remarche.

tu peux tester la manipulation pour le périhérique >> IDT High Definition Audio CODEC

dit moi ce que ça donne

@+

Naamoz Messages postés 22 Statut Membre

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je ne comprend pas a partir de la manip 4

@+

Naamoz Messages postés 22 Statut Membre

et les deux preimiers sont bien activés

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billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

je ne comprend pas a partir de la manip 4

je vais te mettre tout ça en image, patiente 1 peu

PS:je fais la manipulation pour le périphérique de ma souris en HID (branchée sur 1 port USB, souris sans fil)

@+

Naamoz Messages postés 22 Statut Membre

d'accord merci bcp

@+

Réponse 27 / 32

billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

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PS:je fais la manipulation pour le périphérique de ma souris en HID (branchée sur 1 port USB, souris sans fil)
===================

voici la procédure: (clique sur les images pour les agrandir si besoin

@+

Naamoz Messages postés 22 Statut Membre

ça ne fonctionne pas : Windows a trouvé des pilotes pour votre appareil, mais a rencontré une erreur en essayant de les installer ...

@+

Réponse 28 / 32

Naamoz Messages postés 22 Statut Membre

Est ce possible d'installer un autre driver son ? genre RealTek AUDIO ? j'ai déjà essayé mais ça n'a pas marcher ...

@+

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billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

essaye ce pilote pour W7-64bits, mais sans grande conviction clique ici

@+

Naamoz Messages postés 22 Statut Membre

Problème réglé !! j'ai fait la manip de tout a l'heure (la manip que tu m'a envoyé avec les screen) mais en mettant un autre pilote son, et ça a fonctionné ! merci !

@++

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billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

Problème réglé !! j'ai fait la manip de tout a l'heure (la manip que tu m'a envoyé avec les screen) mais en mettant un autre pilote son, et ça a fonctionné ! merci !

ok, et tu n'as plus de ? ou /!\ dans le gestionnaire de périphériques?

juste pour savoir, tu as utilisé quel pilote?

merci

@+

Naamoz Messages postés 22 Statut Membre

Non je n'ai plus rien !
j'ai utilisé le pilote High Definition Audio

merci à toi

@+

kaneagle Messages postés 86399 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 666

Salut billmaxime,

Ce pilote aurait sans doute fonctionné --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34834460-je-n-ai-plus-de-son-sur-mon-ordinateur?page=2#39
C'est le pilote d'origine pour ce modèle

@ +

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kaneagle Messages postés 86399 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 666

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> IDT High Definition Audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> IDT High Definition Audio
Redémarre le pc.

Télécharge et installe --> 7Zip

Télécharge ce pilote --> IDT
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp54376.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp54376\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp54376
Dossier --> src
Sélectionne le dossier --> wdm
OK, suivant
Redémarre

Réponse 32 / 32

billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 144

re

Non je n'ai plus rien !
j'ai utilisé le pilote High Definition Audio

ok, mais lequel dans la liste:

- AMD High Definition Audio Device
- AVerMedia A859 Pure DVBT
- IDT High Definition Audio CODEC

merci

salut Kaneagle,

j'ai vu pour ton pilote et je l'ai trouvé sur la toile

merci pour ta participation

@+

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