Impossible ouvrir playstore, oublie mot pass

Bonjour,
Impossible d'ouvrir play store. J'ai oublie le mot de passe. J'ai esdaye de suivre le lien propose sur le forum pour resoudre la même question. C'est impossible aussi.
J'ai une pub iphone qui apparait dans arret sur google internet. J'ai essayé galaxy internet mais on me demande ENCORE mon mot de passe play store!
Que faire?