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Problema de reinstalación de OS X

Resuelto
wonder2020 Mensajes publicados 7 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
 max -
Hola, tengo un MacBook Pro de 13 pulgadas de mediados de 2012 y, tras una mala manipulación en la utilidad de disco, he borrado el disco equivocado. Luego intenté reinstallar una nueva copia de OS X, pero me dice: "Los componentes adicionales necesarios para la instalación de OS X no se encuentran". Cada vez que inicio mi Mac con cmd+R para recuperar por internet, espero durante una hora y luego me reenvía a la utilidad de disco. Preciso que no tengo DVD proporcionado con el Mac. ¿Alguien tiene una solución? Gracias.

Configuración: Windows / Firefox 55.0

1 respuesta

  1.
    _Ritchi_ Mensajes publicados 21130 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 136
     
    Hola,

    Cuando inicias el Mac con Cmd+R, es normal llegar al menú "Utilidad de macOS", como indica Apple aquí: https://support.apple.com/fr-fr/HT201314
    Además, en la página de Apple indicada, se sugiere también un arranque con Alt+Cmd+R y si eso no resuelve el problema, entonces se propone usar otro Mac para crear un disco de arranque así: https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp1034/mac

    Ritchi
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    1. wonder2020 Mensajes publicados 7 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Hola, gracias por tu ayuda Ritchi, pude resolver mi problema, solo tenía que ingresar mis identificadores de Apple en obtener ayuda en línea en la utilidad de Mac OS. No podía descargar el sistema operativo en el sitio oficial de Apple, así que todo está reinstalado. ¡Gracias!
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    2. _Ritchi_ Mensajes publicados 21130 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 136
       
      Hola,

      Gracias por esta información.

      Ritchi
      1
    3. max
       
      Hola wonder2020 y Ritchi, no entiendo cómo lograste reinstalar el sistema operativo. Porque nos dices que lo lograste identificándote en el sitio de Apple "sitio al que se redirige cuando pedimos ayuda en línea", pero que no podías descargar el sistema operativo desde el sitio oficial.... estoy un poco perdido, tengo el mismo problema que tú y no sé nada :p
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