Mon pc freeze regulierement

azerty432 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
azerty432 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai depuis quelques temps un problème : mon ordinateur portable freeze régulièrement et sans raison apparente. J'aurais voulu savoir si il était possible de trouver la raison de ces freeze (je pensais notemment a l'invité de commande mais si vous avez d'autres options je suis preneur).
Merci d'avance

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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Les freez peuvent avoir de multiples causes, trop de ressources utilisées à cause d'un programme ou trop de programmes installés.
Un problème matériel.

Pour vérifier quelques éléments, commence par ceci :

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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azerty432 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu n'aurais pas le problème depuis que tu es passé en windows 10 Creators Update ?
Cela donne quoi les températures ?

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle ces logiciels :
Advanced SystemCare 10
CyberLink
McAfee WebAdvisor
TeamViewer (utile?)
WildTangent Games App
WinRAR

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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azerty432 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai du réinstaller Windows il y a deux mois mais les problèmes de freez étaient deja présents. Pour la température, faut-il tester avec une activité particulière ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > azerty432 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si tu as déjà réinstallé Windows, c'est probablement matériel.
Pour la température, en utilisation normale, genre une vidéo qui se lance.
Normalement tu dois avoir la température max, faut voir à combien ça monte après 1h d'utilisation.
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azerty432 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Mais pour un pc portable en général il faut juste changer de pc non ?
Ok je regarderai la temperature max
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azerty432 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
La température reste vers les 50-55°.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > azerty432 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok que donne CrystalDiskInfo sur tes disques dur ?
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