Mon pc freeze regulierement

azerty432 Messages postés 25 Statut Membre -  
azerty432 Messages postés 25 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai depuis quelques temps un problème : mon ordinateur portable freeze régulièrement et sans raison apparente. J'aurais voulu savoir si il était possible de trouver la raison de ces freeze (je pensais notemment a l'invité de commande mais si vous avez d'autres options je suis preneur).
Merci d'avance

2 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Les freez peuvent avoir de multiples causes, trop de ressources utilisées à cause d'un programme ou trop de programmes installés.
    Un problème matériel.

    Pour vérifier quelques éléments, commence par ceci :

    Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
    Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

    puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu n'aurais pas le problème depuis que tu es passé en windows 10 Creators Update ?
    Cela donne quoi les températures ?

    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle ces logiciels :
    Advanced SystemCare 10
    CyberLink
    McAfee WebAdvisor
    TeamViewer (utile?)
    WildTangent Games App
    WinRAR

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    0
    1. azerty432 Messages postés 25 Statut Membre 1
       
      J'ai du réinstaller Windows il y a deux mois mais les problèmes de freez étaient deja présents. Pour la température, faut-il tester avec une activité particulière ?
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > azerty432 Messages postés 25 Statut Membre
       
      Si tu as déjà réinstallé Windows, c'est probablement matériel.
      Pour la température, en utilisation normale, genre une vidéo qui se lance.
      Normalement tu dois avoir la température max, faut voir à combien ça monte après 1h d'utilisation.
      0
    3. azerty432 Messages postés 25 Statut Membre 1
       
      Mais pour un pc portable en général il faut juste changer de pc non ?
      Ok je regarderai la temperature max
      0
    4. azerty432 Messages postés 25 Statut Membre 1
       
      La température reste vers les 50-55°.
      0
    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > azerty432 Messages postés 25 Statut Membre
       
      ok que donne CrystalDiskInfo sur tes disques dur ?
      0