Impossible de faire les mise a jour ou de reinitialiser mon pc
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Max6223
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 août 2017 à 21:17
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 août 2017 à 21:17
A voir également:
- Impossible de faire les mise a jour ou de reinitialiser mon pc
- Reinitialiser pc - Guide
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Mon pc rame que faire - Guide
- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Réinitialiser pc sans mot de passe - Guide
5 réponses
Malekal_morte-
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20 août 2017 à 11:51
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Salut,
Tu peux réinitialiser Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
On peut aussi essayer de regarder :
Génère le journal d'erreur comme indiqué sur ce tuto : https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/
Envoie le journal sur https://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.
Tu peux réinitialiser Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
On peut aussi essayer de regarder :
Génère le journal d'erreur comme indiqué sur ce tuto : https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/
Envoie le journal sur https://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.
Malekal_morte-
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20 août 2017 à 15:29
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Autant pour moi, j'ai mal lu
Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version de Windows 1607 ou 1703 ?
Vide le catalogue des mises à jour de Windows.
Vas dans les paramètres de Windows 10 > système et mise à jour
c'est quelle mise à jour qui tente de s'installer ?
Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version de Windows 1607 ou 1703 ?
Vide le catalogue des mises à jour de Windows.
Vas dans les paramètres de Windows 10 > système et mise à jour
c'est quelle mise à jour qui tente de s'installer ?
Max6223
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20 août 2017 à 15:36
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1607
je ne peut pas y acceder au system de mise a jour sa reste figer
je ne peut pas y acceder au system de mise a jour sa reste figer
Malekal_morte-
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Modifié le 20 août 2017 à 15:54
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Quel antivirus est installé ?
~~
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
~~
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
Max6223
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28 mai 2018
20 août 2017 à 16:31
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Avast
FRST
L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170820_d15o9w5b10h14
Shortcut
L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170820_d15o9b15f14w10
Additionnal
L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170820_i9z6f7t6n14
FRST
L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170820_d15o9w5b10h14
Shortcut
L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170820_d15o9b15f14w10
Additionnal
L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170820_i9z6f7t6n14
Malekal_morte-
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20 août 2017 à 17:25
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Tu n'as pas laissé le scan FRST aller au bout.
Désinstalle Avast! déjà pour voir si ça change quelque chose.
Désinstalle Avast! déjà pour voir si ça change quelque chose.
Max6223
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28 mai 2018
20 août 2017 à 19:46
20 août 2017 à 19:46
Je l'avais laisse se faire entier mais c'est bon j'ai retirer l'anti virus comme tu ma dit et sa a fait les maj
Malekal_morte-
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Max6223
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20 août 2017 à 19:59
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nice =)
Max6223
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28 mai 2018
20 août 2017 à 20:16
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merci a toi
Max6223
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28 mai 2018
Modifié le 21 août 2017 à 13:27
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par contre impossible de réinitialiser mon pc sa fige a 89% même sans anti virus
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Malekal_morte-
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21 août 2017 à 14:06
21 août 2017 à 14:06
Insiste, sinon réinstalle Windows 10 :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windwos à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windwos à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Max6223
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28 mai 2018
21 août 2017 à 15:08
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Sauf que je ne veut pas perdre met fichier
Malekal_morte-
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21 août 2017 à 15:16
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d'où le fait que je ne propose pas de formater...
Max6223
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21 août 2017 à 16:11
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je l'avais fait sur un autre pc et j'ai perdu tout met fichier et document
Max6223
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28 mai 2018
21 août 2017 à 19:09
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je vais essayer je te dirait quand je l'aurai fait
Malekal_morte-
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21 août 2017 à 19:48
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Si tu suis bien, tes données doivent être dans le dossier windows.old
20 août 2017 à 13:55
Sauf que je ne veut pas perdre met fichier , j'ai essayer de réinitialiser sans perdre met fichier et sa a planté
le lien du journal
L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170820_z13f9g5i15d10
20 août 2017 à 14:36
20 août 2017 à 15:26