PC qui dysfonctionne

DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon ordinateur portable Asus (Windows 10) rencontre un problème, en premier temps il met 15 minutes à se démarrer, ensuite certains icônes sur le bureau ne s'affichent pas.
De plus tout les outils windows ne fonctionnent plus, exemple si je lance un dossier il ne répond pas immédiatement ou ne s'ouvre tout simplement pas.
Je ne sais pas exactement quoi faire je voulais faire une restauration mais étant donné que les outils windows ne fonctionnent plus lorsque je clique sur commencer rien ne se passe.

Si je n'est pas été clair dîtes le moi et j'espère recevoir de l'aide, merci beaucoup !
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6 réponses

pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Bonjour,

Essaie dans un premier temps de vérifier la santé de ton disque dur. Tu peux utiliser Crystaldiskinfo : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Cdt
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fabul Messages postés 40898 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Salut,

Sauvegardes tes données sur un autre disque et tape sur Google Windows 10 ISO pour arriver la:

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Prépare une clé USB de 8Go ou plus ou un DVD-R

Redémarre le PC avec et fait une installation personnalisée, formates avec les options avancées et installes Windows 10...
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DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'étais déjà en cours de téléchargement de W10 je voulais juste récupérer des avis avant de procéder au reformatage

pingouinormand le logiciel ne se lance pas après l'installation..

Sinon par exemple lorsque je veux enregistrer une image l'ordinateur se met à crash donc je me demande effectivement si ce n'est pas le disque dur qui est fortement endommagé. Même si je penche plus sur le fait que le système d'exploitation m'a pour le coup lâché enfin j'espère
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Essaie de le décompresser avec winrar puis lance le .exe en 32 ou 64 bits en fonction de ton OS.

Lancer un formatage pour une réinstallation complète si le HDD est en fin de vie ne te donnera pas grand chose.
C'est à mon avis une étape à faire en amont.
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DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le HDD n'est probablement pas en fin de vie l'ordinateur n'a que 2 ans
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Cela est malheureusement possible. Mieux vaut le vérifier.
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fabul Messages postés 40898 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Si Windows a de la difficulté a s'installer, c'est le disque...
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DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Il n'a pas de difficulté à s'installer il est en cours de téléchargement
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Télécharger l'iso ou installer l'OS n'a rien à voir.
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DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je sais bien mais fabul croit que l'OS a des difficultés à s'installer je n'est jamais dit que jétais en train de le faire
Je télécharge actuellement l'iso
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fabul Messages postés 40898 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
J'ai dit Si

Tu ne peux pas savoir en avance si dans le futur in s'installera comme il faut.

Une fois téléchargé puis mis sur ta clé avec l'outil de Microsoft ou Rufus.

Redémarrer le PC dessus avec le Boot Menu, Installer...
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DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > fabul Messages postés 40898 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Oups je ne suis pas habiuté au "..." j'ai pris ça pour un constat
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DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Etat de santé correct

Voici les info :

https://i.imgur.com/TjdC6a2.png

Cela veut dire que ça vaut la peine de reformater ?
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Oui tu peux refaire une installation propre à partir d'une clé bootable. N'oublie pas de sauvegarder tes documents avant.
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