PC qui dysfonctionne

Fermé

DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 17 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2017 - Modifié le 17 août 2017 à 00:54
pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 - 17 août 2017 à 07:29

Bonjour,

Mon ordinateur portable Asus (Windows 10) rencontre un problème, en premier temps il met 15 minutes à se démarrer, ensuite certains icônes sur le bureau ne s'affichent pas.
De plus tout les outils windows ne fonctionnent plus, exemple si je lance un dossier il ne répond pas immédiatement ou ne s'ouvre tout simplement pas.
Je ne sais pas exactement quoi faire je voulais faire une restauration mais étant donné que les outils windows ne fonctionnent plus lorsque je clique sur commencer rien ne se passe.

Si je n'est pas été clair dîtes le moi et j'espère recevoir de l'aide, merci beaucoup !

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6 réponses

Réponse 1 / 6

pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 526
17 août 2017 à 01:01

Bonjour,

Essaie dans un premier temps de vérifier la santé de ton disque dur. Tu peux utiliser Crystaldiskinfo : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Cdt

Réponse 2 / 6

fabul Messages postés 39399 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 445
17 août 2017 à 01:01

Salut,

Sauvegardes tes données sur un autre disque et tape sur Google Windows 10 ISO pour arriver la:

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Prépare une clé USB de 8Go ou plus ou un DVD-R

Redémarre le PC avec et fait une installation personnalisée, formates avec les options avancées et installes Windows 10...

Réponse 3 / 6

DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 17 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2017 1
Modifié le 17 août 2017 à 01:14

J'étais déjà en cours de téléchargement de W10 je voulais juste récupérer des avis avant de procéder au reformatage

pingouinormand le logiciel ne se lance pas après l'installation..

Sinon par exemple lorsque je veux enregistrer une image l'ordinateur se met à crash donc je me demande effectivement si ce n'est pas le disque dur qui est fortement endommagé. Même si je penche plus sur le fait que le système d'exploitation m'a pour le coup lâché enfin j'espère

pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 526
17 août 2017 à 01:15

Essaie de le décompresser avec winrar puis lance le .exe en 32 ou 64 bits en fonction de ton OS.

Lancer un formatage pour une réinstallation complète si le HDD est en fin de vie ne te donnera pas grand chose.
C'est à mon avis une étape à faire en amont.

DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 17 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2017 1 > pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022
17 août 2017 à 01:18

Le HDD n'est probablement pas en fin de vie l'ordinateur n'a que 2 ans

pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 526
Modifié le 17 août 2017 à 01:20

Cela est malheureusement possible. Mieux vaut le vérifier.

Réponse 4 / 6

fabul Messages postés 39399 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 445
17 août 2017 à 01:14

Si Windows a de la difficulté a s'installer, c'est le disque...

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Réponse 5 / 6

DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 17 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2017 1
17 août 2017 à 01:16

Il n'a pas de difficulté à s'installer il est en cours de téléchargement

pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 526
17 août 2017 à 01:18

Télécharger l'iso ou installer l'OS n'a rien à voir.

Je sais bien mais fabul croit que l'OS a des difficultés à s'installer je n'est jamais dit que jétais en train de le faire
Je télécharge actuellement l'iso

fabul Messages postés 39399 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 445
Modifié le 17 août 2017 à 01:27

J'ai dit Si

Tu ne peux pas savoir en avance si dans le futur in s'installera comme il faut.

Une fois téléchargé puis mis sur ta clé avec l'outil de Microsoft ou Rufus.

Redémarrer le PC dessus avec le Boot Menu, Installer...

DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 17 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2017 1 > fabul Messages postés 39399 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024
17 août 2017 à 01:24

Oups je ne suis pas habiuté au "..." j'ai pris ça pour un constat

Réponse 6 / 6

DiSiZz Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 17 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2017 1
Modifié le 17 août 2017 à 02:04

Etat de santé correct

Voici les info :

https://i.imgur.com/TjdC6a2.png

Cela veut dire que ça vaut la peine de reformater ?

pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 526
17 août 2017 à 07:29

Oui tu peux refaire une installation propre à partir d'une clé bootable. N'oublie pas de sauvegarder tes documents avant.