Buzón @free supuestamente "lleno" pero completamente vacío

Hola, tengo un problema con mi correo de Free. Esta mañana no he podido recibir correos en mi dirección @free en Zimbra porque estaba llena. Primero vacié completamente mi bandeja de entrada de Zimbra, pero nada, luego ingresé directamente a mi correo en el sitio de Free a través de "Roundcube", la vacié completamente y aún así nada. Estoy incapaz de recibir mensajes aunque el almacenamiento esté al 0,2% ocupado de 100.
He modificado la configuración y no tengo idea de dónde puede venir el problema.
Esperando su ayuda
Atentamente, Sabrina.