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PC qui redémarre seul

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - 15 août 2017 à 12:40
 Utilisateur anonyme - 15 sept. 2017 à 13:38
Bonjour,

Je viens vous solliciter pour vous faire part d'un problème avec mon PC. Celui-ci redémarre (au mois une fois) entre les premières secondes d'allumage et les premières secondes après le démarrage complet de Windows (après identification), passé ce cap, plus de problème. Ce souci aurait tendance à s’aggraver, hier il a redémarré à trois reprises.
Le pc a été dépoussiéré récemment mais çà commence à être un papy.

Pourriez-vous m'orienter ?

Win7 64bits
Cpu i7 930 2.8 Ghz
CG : Saphhire Radeon HD 7870
RAM 8GO

Merci par avance
A voir également:

12 réponses

Réponse 1 / 12
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
15 août 2017 à 12:48
salut

le pc est a jour, pilotes, MAJ?

Celui-ci redémarre (au mois une fois) entre les premières secondes d'allumage et les premières secondes après le démarrage complet de Windows (après identification)

tu n'as pas de messages d'erreur quand le pc redémarre?

@+
1
Utilisateur anonyme
15 août 2017 à 12:50
Merci pour ta réponse. Je vais télécharger les KB optionnels et vérifier que mes logiciels soient à jour. Je te tiens au courant.
0
Utilisateur anonyme
15 août 2017 à 12:51
Aucun message d'erreur
0
Réponse 2 / 12
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
15 août 2017 à 13:01
re

Je vais télécharger les KB optionnels et vérifier que mes logiciels soient à jour

pour le KB, c'est via Windows Update

pour les logiciels "non Windows" tu peux utiliser App Manager

le lien >> https://filehippo.com/fr/windows/reglages-syst%C3%A8me-utilitaires/

PS: perso je ne télécharge pas les versions BETA des logiciels

@+
0
Réponse 3 / 12
Utilisateur anonyme
15 août 2017 à 14:06
Re,

Après mise à jour des KB et des logiciels je n'arrive pas à reproduire la panne. Je ne voudrais pas en déduire trop vite que le pb est réglé. Je voudrais tester un démarrage à froid. Je te tiens au courant demain soir.

Merci pour ton aide
0
Réponse 4 / 12
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
15 août 2017 à 14:48
re

pas de soucis pour l'attente et le "redémarrage à froid"

tiens moi au courant

@+
0
Utilisateur anonyme
16 août 2017 à 19:37
Salut,

Après un redémarrage ce soir le problème est toujours présent. Aurais-tu d'autres pistes à me proposer ?
0

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Réponse 5 / 12
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
16 août 2017 à 19:43
salut

ok, fais ceci:

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape sfc /scannow et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc et dit moi si à la fin de l'analyse, il a/n'a pas trouvé/réparé de fichier système

@+
0
Utilisateur anonyme
16 août 2017 à 20:06
Merci bien, "le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
0
Réponse 6 / 12
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
16 août 2017 à 20:57
re

au vu du résultat du scan, je pencherai pour 1 problème "matériel", mais lequel...

fait 1 scan du DD avec CristalDiskInfo

télécharge le sur ton bureau >> https://www.malekal.com/verifier-etat-disque-dur-ssd-smart/#CrystalDiskInfo

exécute en tant qu'administarteur (clic droit)

donne le résultat à la fin du scan

@+
0
Utilisateur anonyme
16 août 2017 à 21:11
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.1.1 (C) 2008-2016 hiyohiyo
Crystal Dew World : https://crystalmark.info/en/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Professional SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2017/08/16 21:11:06

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Contrôleur IDE standard double canal PCI [ATA]
- ATA Channel 0 (0)
- ATA Channel 1 (1)
+ Contrôleur IDE standard double canal PCI [ATA]
- ATA Channel 0 (0)
+ ATA Channel 1 (1)
- TSSTcorp CDDVDW SH-S223C ATA Device
+ Contrôleur IDE standard double canal PCI [ATA]
- ATA Channel 0 (0)
+ ATA Channel 1 (1)
- WDC WD10EARS-00Y5B1 ATA Device

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) WDC WD10EARS-00Y5B1 : 1000,2 GB [0/3/0, pd1] - wd

----------------------------------------------------------------------------
(1) WDC WD10EARS-00Y5B1
----------------------------------------------------------------------------
Model : WDC WD10EARS-00Y5B1
Firmware : 80.00A80
Serial Number : WD-WCAV5C681334
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
Buffer Size : Inconnu
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : Inconnu
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : ---- | SATA/300
Power On Hours : 18482 heures
Power On Count : 4423 x
Temperature : 36 C (96 F)
Health Status : Correct
Features : S.M.A.R.T., AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : ----
AAM Level : 80FEh [OFF]
Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000003 Taux Erreur en Lecture
03 129 117 _21 00000000197D Temps moyen mise en rotation
04 _96 _96 __0 00000000114E Décompte des cycles de mise en rotation
05 200 200 140 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 200 200 __0 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
09 _75 _75 __0 000000004832 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 __0 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0B 100 100 __0 000000000000 Nombre de recalibration
0C _96 _96 __0 000000001147 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
C0 200 200 __0 000000000093 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _83 _83 __0 00000005638B Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 111 _98 __0 000000000024 Température interne actuelle.
C4 200 200 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 200 200 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 200 200 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
C8 200 200 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 5743 4156 3543 3638 3133 3334
020: 0000 0000 0032 3830 2E30 3041 3830 5744 4320 5744
030: 3130 4541 5253 2D30 3059 3542 3120 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1706 0000 0044 0040
080: 01FE 0000 746B 7F61 4123 7469 BC41 4123 207F 006A
090: 006A 0000 FFFE 0000 80FE 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5001 4EE2
110: AF18 C3B2 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018
120: 4018 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 16CE 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 3031 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
220: 0000 0000 101E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 1000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 D6A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 C8 C8 03 00 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 81 75 7D 19 00 00 00 00 00 04 32 00 60 60 4E
020: 11 00 00 00 00 00 05 33 00 C8 C8 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 4B 4B 32 48 00 00 00 00 00 0A 32 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 32 00 64 64 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 32 00 60 60 47 11 00 00 00 00 00 C0 32
070: 00 C8 C8 93 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 53 53 8B
080: 63 05 00 00 00 00 C2 22 00 6F 62 24 00 00 00 00
090: 00 00 C4 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C5 32
0A0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 C8 C8 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 08 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 84 00 90 51 01 7B
170: 03 00 01 00 02 F0 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 14

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 8C 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 00 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 00 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 5D
0
Réponse 7 / 12
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
16 août 2017 à 21:15
re

a la fin du scan, tu as vu quoi sur la page?

exemple:



@+
0
Utilisateur anonyme
16 août 2017 à 21:18
Correct 36 degrès
0
Réponse 8 / 12
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
16 août 2017 à 21:22
re

ok, Je viens vous solliciter pour vous faire part d'un problème avec mon PC. Celui-ci redémarre (au mois une fois) entre les premières secondes d'allumage et les premières secondes après le démarrage complet de Windows (après identification)

ton problème date de +- combien de temps?

@+
0
Utilisateur anonyme
16 août 2017 à 21:26
Çà a commencé à intervalles irréguliers au mois de juin, mais maintenant c'est quasiment à chaque démarrage.

Je te laisse pour ce soir. Je serai présent demain soir, normalement plus tôt.

Merci pour ta disponibilité.
0
Réponse 9 / 12
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
16 août 2017 à 21:28
re

Çà a commencé à intervalles irréguliers au mois de juin, mais maintenant c'est quasiment à chaque démarrage.

ok

Je te laisse pour ce soir. Je serai présent demain soir, normalement plus tôt.

Merci pour ta disponibilité.

pasq de soucis^^

@+

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Utilisateur anonyme
17 août 2017 à 17:46
Bonsoir Billmaxime
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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
17 août 2017 à 17:47
salut FoxtrotGolfOne

@+
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Utilisateur anonyme
17 août 2017 à 17:55
Ce week end je vais essayer de revoir mon alimentation électrique, j'ai une multiprise branchée en série sur une autre, je vais essayer de brancher les multi sur des prises secteurs différentes. Qu'en penses-tu ?
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Réponse 11 / 12
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
17 août 2017 à 18:16
re

Ce week end je vais essayer de revoir mon alimentation électrique, j'ai une multiprise branchée en série sur une autre, je vais essayer de brancher les multi sur des prises secteurs différentes. Qu'en penses-tu ?

oui, cest 1 bonne idée

tiens moi au courant

@+
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Réponse 12 / 12
Utilisateur anonyme
15 sept. 2017 à 13:38
Salut BillMaxime,

Affaire réglée en revoyant l'alimentation interne, le DD était branché en série avec le DVD, lorsque le DVD était sollicité, la tension chutait dans le DD (je pense). En les branchant séparément tout fonctionne bien (la bêtise avait été faite qq mois auparavant lors d'un nettoyage). Une panne bête pour une erreur bête.

Merci beaucoup pour ton temps.
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