Je me suis fait pirater
Foupoudave
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour, aujourd'hui un message d'alerte c'est affiché avec une alarme sur mon iMac et je ne pouvais plus du tout l'utiliser. Or, il y avait un numéro d'assistance dépannage à appeler, dans la panique c'est ce que j'ai immédiatement fait. La société s'appelle, spécialiste logiciel ( www.specialitelogiciel.com ) et jai donc acheter une de leur offre qui s'élève à 200€, afin de protéger mes données personnelles ect, j'aimerai donc savoir si c'est une société fiable, et si je ne me suis pas fait arnaquer en quelque sorte ? Merci d'avance.
1 réponse
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Bonsoir,
il s'agit d'une arnaque assez classique de nos jours. Tu es probablement allé sur un site douteux.
Débarrasse toi des éventuelles adwares installés sur ton Mac, voir cette page :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os
Cordialement.
EDIT :
si besoin de faire de l'entretien ou des réparations sur le Mac :
Si ce Mac est sous Mac OS X 10.5, suis cette procédure
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures
- Si ce Mac est sous Mac OS 10.6, suis cette procédure :
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures
Note : il s'agit d'une réparation faite après démarrage depuis le DVD d'installation ou par la méthode fsck -fy si le disque est absent
- Si ce Mac est sous Mac OS X 10.7, 10.8, 10.9 ou 10.10 :
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite
Il s'agit d'une réparation faite après démarrage du Mac depuis sa partition de secours
- Si le Mac est sous OS X 10.11 ou supérieur :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants
Le reset de son unité de gestion SMC :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
Le reset de la PRam, pour ça, tu l'éteins, puis tu le redémarres, et dès qu'il a démarré tu appuies sur ces 4 touches :
alt cmd P R
tu ne lâches pas ces 4 touches avant d'avoir entendu 3 fois le "gong" de démarrage
Le test matériel par la procédure AHT
https://support.apple.com/fr-fr/HT201257
https://support.apple.com/kb/PH18765?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Bonne suite !
Cordialement.
Indiquez toujours votre configuration système de manière complète - modèle exact d'ordinateur, version d'OS exacte.
