Comment je peux reinstaller le systeme ?

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felicia13005 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 9 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017 - 9 août 2017 à 15:16
felicia13005 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 9 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017 - 9 août 2017 à 18:49
Bonjour, Je besoin d'aide rapidement car j'ai fais une grosse betise sur mon mac et depuis je ne peux plus l'allumer. Ensuite j'ai suivit un conseille que j'ai vue sur youtube pour demarer une nouvelle saison. Et ca na toujours pas marcher. Donc jai consulter appel et ils m'ont dit qu'il faut reinstaller le systeme. Mais jai un seule probleme cest que je nai pas de sous pour y aller. Donc sil vous plait si une personne peut me dire ou expliquer comment je peux reinstaller le systeme sans aller voir un technicien d'Apple car je nai vraiment aucun sous je vous en serrais reconnaisant. Mercii Cordialement


7 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21287 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2024 6 077
9 août 2017 à 15:37
Bonjour,

Si tu as une liaison internet efficace et du temps, et que ton Mac est récent (on ne sait rien sur lui => précise le dans ta prochaine réponse), alors il suffit d'utiliser la procédure Apple suivante:
https://support.apple.com/fr-fr/HT204904
Choisis simplement de réinstaller le système et surtout ne demande pas à tout effacer car adieux alors à tes fichiers, à tes vidéo et autres musiques et à tes applications !

Si ton Mac est plus ancien (la partition de récupération n'existe pas) alors il te faut un DVD Mac OS X, notamment celui qui était livré avec ton Mac lors de son achat neuf.

Le plus important à ce stade est d'indiquer clairement quel Mac et quelle version de Mac OS X tu avais dessus.

Ritchi
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felicia13005 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 9 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017
9 août 2017 à 15:44
C'est le macbook air serie C02DM77JDDQX. L'ancien qui n'est plus fabriquer par apple cest ce que l'assistance apple ma dit. Et je ne veux clairement tout effacer ca ne me posse pas de probleme. Et le Cd je ne lai pas il est chez une personne de ma famille mais je naiplus aucun contact avec cette personne donc impossible de avoir le Cd.
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_Ritchi_ Messages postés 21287 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2024 6 077
9 août 2017 à 15:56
Bonjour,

Le numéro de série indique c'est un "MacBook Air 11" Late 2010". Il a été livré neuf avec Mac OS X 10.6 Snow Leopard encore en vente chez Apple pour 22€ (https://www.apple.com/fr/shop/refurbished

Puisque perdre tout ce qu'il y a dans ton MAc ne te pose pas de souci, alors:
- Vérifie que ton accès internet est OK
- Éteint ton Mac
- Allume le Mac
- Appuie aussitôt sur les trois touches alt , Cmd et R
- Maintient cet appui jusqu'à ce que le Mac affiche quelque chose (la pomme par exemple)

Dis moi si tu arrives au menu suivant ou pas:


Ritchi
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felicia13005 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 9 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017
9 août 2017 à 17:20
Merci infiniment je pense que jevais en acheter un nouveau. Mais juste unedernier question je peux le trouver encore directement dans les magasin apple ou je suis obligée de acheter par internet
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_Ritchi_ Messages postés 21287 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2024 6 077
Modifié le 9 août 2017 à 17:38
Bonjour,

Directement par internet en suivant le lien que je t'ai donné et que je remets ci-dessous:
https://www.apple.com/fr/shop/refurbished

Ritchi
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felicia13005 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 9 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017
9 août 2017 à 17:45
Donc je peux le faire que par internet? Car je n'ai pas de carte de credit et mon pere ne voudra pas me le re-payer. Le seule moyen que j'ai c'est pauer en cash .
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_Ritchi_ Messages postés 21287 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2024 6 077
9 août 2017 à 17:50
As-tu essayé le démarrage en mode sans échec. Cela répare pas mal de chose comme indiqué dans le lien suivant:
https://support.apple.com/fr-fr/HT201262

Si il démarre entièrement, alors pas la peine de rester dans ce mode: redémarre le Mac normalement.

Ritchi
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felicia13005 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 9 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017
9 août 2017 à 18:26
Mercii
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_Ritchi_ Messages postés 21287 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2024 6 077
9 août 2017 à 18:34
Ça a marché ?
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felicia13005 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 9 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017
9 août 2017 à 18:37
Non rien du tout aucun signal il demande tourjours de choisir une langue mais quand je l'a choisit ca me le redemande.
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_Ritchi_ Messages postés 21287 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2024 6 077
9 août 2017 à 18:47
Etrange !!
Le mode sans échec ne demande pas de langue: tu démarres le Mac et tu appuies sur la touche Maj en permanence jusqu'à ce qu'apparaisse la fenêtre te demandant tes identifiants.
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felicia13005 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 9 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2017
9 août 2017 à 18:49
Je vais continuer a essayer et je vous tien au courent
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