Problème de pc nécessitant un formatage

Bonjour

Voilà depuis quelques jours (passés à chercher une solution) mon pc Toshiba Satellite l750 est en deuil..

Il prend 30-40min à démarrer (20 min avec le logo Windows puis 15 ou plus avec le bienvenue)
Ensuite, impossible de lancer quoi que ce soit. Google ne s'ouvre pas sans cesser de fonctionner, pareille pour Avast cc Cleaner etc..je ne peux rien faire!

Dans le gestionnaire des tâches pas de processus en trop et 14 pourcents d'utilisation du processeur..
De plus je n'ai plus la barre bleue de Windows en bas, la barre est blanche comme sur les anciens pc idem pour toutes les interfaces (ordinateur etc)

Ensuite, impossible de l'eteindre..il reste sur arrêt en cours pendant 10h donc obligée de l'eteindre manuellement...

IMPORTANT: dans la barre de notifications il m'indique que Windows télécharge une mise à jour..celle ci reste à 11 pourcents et même en redémarrant elle affiche toujours 11 pourcents..

J'ai donc pense à un reformatage..sauf que le lecteur de disque du pc est mort..

Ayant acheté ce pc il a environ 3-4 ans je m'en sert pour les cours + en vacances seulement mais je ne sais pas où se trouve ma clé Windows etc..

Que faire svp?..