impossible de se connecter a windows Fermé

Question

bonjour a tous et toutes . depuis quelques jours mon pc hp s'ouvre correctement jusqu'au bureau et puis après la souris et clavier ne fonctionne plus . des petites fenêtres s'ouvrent tel que sweet im , Microsoft office , my pc backup . et une autre me disant : échec de connexion a un service Windows . n'a pas pu se connecter au service client de stratégie du groupe . ceci empêche les utilisateurs standard de se connecter au système . 
en tant qu'admin vous pouvez ouvrir le journal des événements système pour plus d'info .
sans souris  et clavier dur dur . 
du coup je l'ai mis en slave pour lui faire un anti malwarebytes puis un adw cleaner puis un CCleaner et enfin un  Windows defender .j'ai supprimé les petites fenêtres avec unloaker .
seulement toujours cette fenêtre de conection avec Windows et pas de souris et de clavier .
pouvez vous m'aider , un grand merci d'avance
mourad

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ton Windows a l'air sacrément endommagé :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

mourad · Answer

merci de ta réponse je fais ca de suite

mourad · Answer

je te joins les 3 liens encore merci

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170802_t6g7j810y5

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170802_i107t7q14j12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170802_n5r5q15h8p12

Malekal_morte- · Answer

Il manque le rapport Addition.txt
Désinstalle les trucs IOBit.

Vu tous les problèmes, je pense que le mieux serait de réinitialiser Windows 10 : comment réinitialiser Windows 10
Au moins tu repartiras sur de bonnes bases.

mourad · Answer

oui je vais faire comme tu dis , réinitialiser en 10 ce sera plus simple . quitte a revenir en 7 après 
je te remercie de ton aide .

mourad · Answer

oui mais je me retrouve devant un autre souci . mon disque dur est en w10 et en master , tandis que le malade est en slave et w7 . si je le met en master pas de souris ni clavier et n'accepte pas les usb . et la réinitialisation me dit que je suis déjà en w10 même en le faisant sur le w7 par les programmes
alors comment faire ?

mourad · Answer

finalement en réinitialisation le DD qui était en slave est toujours avec le même souci et le DD qui etait bon en maître a du mal a redémarrer . w10 fait des tentatives de réparation mais cela fait déjà 20mn qu'il tourne

Malekal_morte- · Answer

Réinstalle complètement Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
- Procède à l'installation sur cette partition système.
- Sélectionne la partition principale
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Impossible de se connecter a windows

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