Code erreur 10 suite à mise à jour windows 10

plume_charly Messages postés 6 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un pc hybride ASUS T100 et il y a quelque jours j'ai effectué une mise à jour Windows 10, et je ne sais si c'est lié mais depuis hier ma carte réseau ne démarre plus avec un code erreur 10.

J'ai essayé de mettre à jour les pilotes mais on me dit qu'ils sont à jour. J'ai réinitialiser le PC, rien à faire. Et je ne peux revenir à une version précédente de Windows...

Si quelqu'un peut m'aider...ça serait bienvenu :)

Merci !

3 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
    => https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
    => https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

    Pour cela :

    Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
    tape rstrui.exe et OK.
    Laisse toi guider.
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    1. plume_charly Messages postés 6 Statut Membre
       
      Merci !
      Malheureusement je n'ai pas de point de restauration (peut etre ma réinitialisation qui a remis à 0 tout ça....).

      J'aurai peut etre pas du, mais maintenant c'es fait :(

      Une autre idée ?
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as internet sur l'ordi ?
    J'imagine que non.

    Les pilotes sont là : https://www.asus.com/fr/support/Download/3/580/0/1/tCFbJFp0VNdPFKqP/40/

    ~~

    Sur la page de Microsoft, ton code erreur n'est pas très clair : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

    Message d'erreur complet

    « Ce périphérique ne peut pas démarrer. Essayez de mettre à niveau les pilotes de ce périphérique. (Code 10) »

    Cause

    En général, la clé matérielle d'un périphérique contient une valeur « FailReasonString » et la chaîne de valeur affiche un message d'erreur défini par le fabricant du matériel. Si la clé matérielle ne contient pas de valeur « FailReasonString », le message ci-dessus s'affiche.

    Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote pour démarrer l'Assistant Mise à jour du matériel. Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote.

    Tu as essayé de faire un clic droit et désinstaller dessus ?

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    0
    1. plume_charly Messages postés 6 Statut Membre
       
      Merci,

      Je suis connecté pour le moment via mon téléphone portable en mode modem usb ;)

      J'ai essayé de mettre à jour les pilotes, ca me dit qu'ils sont déjà à jour. Je vais retenter via ton lien.

      J'ai essayé de désinstaller mais ça n'a pas l'air de fonctionner. La carte apparaît toujours dans le gestionnaire des périphériques.
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Comme mise à jour dont tu parles, c'est Creators Update ?
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    1. plume_charly Messages postés 6 Statut Membre
       
      Je ne sais plus son nom :/ mais c'était celle où il y avait paint 3D donc ca doit être ça :/

      Ma réinitialisation m'a enlevé paint 3D donc peut etre cette dernière mise à jour. Mais rien à changer pour ma carte réseau.

      Aurait-elle simplement grillé ? Le code 10 n'est pas clair et je sais plus quoi regarder....
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > plume_charly Messages postés 6 Statut Membre
         
        ok dans ce cas tu peux rétrograder si vraiment ça ne fonctionne pas :
        Paramètres de Windows 10
        Mise à jour et système
        Onglet récupération à gauche
        et tu as une option pour rétrograder (10 jours après avoir passé la maj)
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    2. plume_charly Messages postés 6 Statut Membre
       
      Je n'ai pas l'option rétrograder (ca a du supprimer l'option lors de la réinitialisation). J'ai par contre la possibilité de recommencer à zéro avec une nouvelle installation Windows 10. Je vais tenter ça et reviendrait ic dire ce que ca a donné.............

      Merci en tout ca !
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > plume_charly Messages postés 6 Statut Membre
         
        ok bon courage =)
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