Bug du disque dur

Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, mon ordinateur Toshiba de 2013 qui fonctionne avec windows 8.1 ne veut plus démarrer , ça me met une page d'erreur "votre ordinateur a rencontré une erreur et doit redemarrer" avec un code erreur "ntfs file system" sur fond bleu. J'ai regardé sur le forum, j'ai lu qu'il fallait restaurer windows à partir d'une clé usb , ce que j'ai fait avec windows 8.1 puis 10 mais ça ne fonctionne pas, quand jessaie d'installer , ça me dit dans les 2 cas "l'option de mise a niveau n'est pas dispo si vous demarrez àl'aide d'un support d'installation ... supprimez le support et redemarrez, une fois que windows aura démarré normalement , inserez le support d'installation et executez le programme" mais je ne peux rien supprimer je ne peux rien faire en fait...
Je suis musicien et je dois récupérer en urgence des partitions et accompagnements qui sont sur mon disque dur.. Help svp!
Merci
A voir également:

3 réponses

minty
 
bonjour,

pour récupérer le contenu de ton disque dur je propose d'utiliser un live cd linux (puppy par exemple)
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Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
Pourquoi pas si ça marche mieux qu'avec la clef USB
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minty > Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
tu peux utiliser une clef usb
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Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
Ok comment je procède stp
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minty > Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
Sur windows, pour faire une clef usb bootable, je te conseille d'utiliser ce logiciel : http://www.linuxliveusb.com/

Le logiciel propose une liste de distributions linux. Je te conseille de prendre toutou linux car légé et il devrait bien fonctionner.

Après avoir booter à partir de ta clef, tu peux utiliser ton ordi normalement. Il faut que tu trouves dans le disque dur tes dossiers et tu les sauvegarde sur un autre disque.

N'hésite pas si tu as besoin d'autres précisions.
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Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
Salut j'ai pas pu choisir toutou Linux car il ne trouvait pas le miroir du coup j'ai téléchargé un autre ma clé était prête mais quand je la met sur l'autre ordi il ne la reconnaît pas comme support... j'essaie de télécharger une autre version, doudou Linux je sais pas si ça va mieux marcher. Merci pour ton aide
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Salut,

Suis ces tutos pour récupérer tes données :
https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-pc-est-plante-en-panne/
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb

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Salut,

Tu peux réinstaller Windows 8 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. Il vaut mieux privilégier Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
- Laisse toi guider pour installer Windows 8.
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
- Procède à l'installation sur cette partition système.
- Sélectionne la partition principale
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

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Une fois Windows ré-installé, utilise CrystalDiskInfo pour vérifier que le disque dur ne comporte pas d'erreur.
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Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
Merci mais j'ai déjà commencé à faire tout ça sauf que ça bloque après la page où il y a les 2 options, je choisis mise à niveau mais ça n'arrive pas à la page du partitionnement, si tu peux relire mon premier message stp j'ai bien expliqué dessus
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693 > Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
Faut prendre personnaliser et pas mise à niveau durant l'installation, cf le tuto pour réinstaller Windows.
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Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
D'accord mais j'avais cru comprendre qu'avec cette option j'allais perdre mes données disque dur
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Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
Salut j'ai un souci quand je veux installer Windows dans la partition système, même après l'avoir formaté. Ça me met"Windows doit être installé dans une partition en NTFS. Dans cet espace disque la partition est une partition système EFI (ESP) . Il vaudrait pas mieux que j'essaie d'installer Windows 10 (là c'est la 8.1)
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693 > Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
Tu n'as pas dû sélectionner la partition principale.
Tu as dû tenter d'installer Windows sur une la partition EFI ou MSR.
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minty
 
Juste pour être bien clair ici :

Fais un backup avant de réinstaller et ou mettre à niveau windows même s'il y a possibilité de garder tes données durant l'installe.
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Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
Un backup? Mais comment faire si je peux pas démarrer ?
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minty > Drakis973 Messages postés 50 Statut Membre
 
cf. poste de Malekal_morte :

https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-est-plante/

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb

Je voulais juste clarifier que les deux méthodes proposées ne sont pas au choix et donc de bien faire la première étape (backup) dans un premier temps avant de passer à la deuxième (l'installation de windows).
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