Explorer qui crash et problème d'affichage Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai des problèmes d'affichage qui m’empêchent de travailler sur Windows 7.
J'ai souvent l'explorateur Windows qui crash, mon explorateur internet aussi mais le pire dans tout ça ce sont mes problèmes avec Photoshop qui m’empêche de dessiner. 
Mon photoshop consomme pratiquement 7go de ram ce qui me semble monstrueux et anormal et plus j'ajoute de la ram sur mon pc, plus photoshop en demande j'ai l'impression. Avant j'en avais 6Go de ram et photoshop en demandait 4.
J'ai comparé avec un ami, son photoshop utilisait au grand max 1Go de ram.

Ca rame vraiment beaucoups, je suis obligé de redémarrer mon pc toutes les heures pour qu'il se calme un peu, parce que l'utilisation de la ram monte en crescendo... Ma tablette graphique réagit aléatoirement aussi !

A savoir que mon pc est très récent (mars), première fois que je le monte moi même , j'ai peut être fais une connerie lors du montage ? toutes les pièces sont neuves sauf la carte graphique.
 
Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

Configuration: Windows / Chrome 59.0.3071.115

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs"). 
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

Explorer plante dans une DLL Microsoft :

Error: (07/27/2017 11:33:54 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7a144
Nom du module défaillant : MSVCR90.dll, version : 9.0.30729.6161, horodatage : 0x4dace4e7
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000000000001e1ac
ID du processus défaillant : 0xab8
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d3071b26ad7d03
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.6161_none_08e61857a83bc251\MSVCR90.dll
ID de rapport : 49e0fafb-7313-11e7-852f-408d5c8439d9

Tu devrais tester sans Avast! pour voir ce que cela donne.

~~

Le catalogue d'indexation est endommagé, cela peut jouer sur les performance, il faudrait :
- le reconstruire
- test en désactivatn voir si le PC est plus rapide.
Ce serait bien de faire un checkdisk, de préférence en ligne de commandes puis de vérifier le disque dur avec HD Tune et son onglet Health.
==> Catalogue d'indexation endommage

Vérifie le disque CrystalDiskInfo


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

et en dernier lieu :
memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)

Malekal_morte- · Answer

Est-ce que explorer.exe plante exclusivement quand Photoshop est ouvert ?



Vérifie si tu n'as pas des fichiers corrompus avec SFC ( System File Check )
Télécharge AUTO-SFC et suis la procédure
A l'issu du scan, tu vas obtenir un rapport "CBS.log"
Envoie ce dernier sur https://pjjoint.malekal.com/
En retour, indique ensuite le lien pjjoint ici en réponse.

Malekal_morte- · Answer

L'utilisation de Photoshop ça dépend aussi ce que tu fais et ce que tu charges j'imagine.
Après si c'est vraiment anormale, c'est peut-être lié au plantage d'explorer.exe
je vois pas trop la source... donc là ça va être difficile de rétablir.

Charge .reg :

Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\explorer.exe]"DumpFolder"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,43,00,72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75,\00,6d,00,70,00,73,00,00,00

Ca doit créer un dossier C:\Crashdump
Tu y trouveras des fichiers explorer.exe.dmp
faudrait me les faire passer pour voir.

Explorer qui crash et problème d'affichage

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