Pc portable asus transformer mini bloqué sur une mise à jour

Bonjours,
Je vient vers vous car je vient d'acheter un pc portable asus transformer mini Windows 10 une mise a jours c'est lancé et reste bloque à "utilisation dès fonctionnalité 100% effectués neteignez pas votre ordinateur" impossible de l'éteindre au bouton, je suis obligé de l'étreindre en appuyant sur les 3 boutons mais je revient toujours au même point, toujours sur cette fameuse mise à jours qui est bloqué!! Merci de m'aider je ne suis pas très doué niveau informatique