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Driayan
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai récemment télécharger un antivirus pour nettoyer mon pc mais une fois installé,et que j'aie cliqué sur l'option redémarrer,l'on m'affiche un message d'erreur *Votre ordinateur a rencontré un problème et doit être réparé* le tout sur un écran bleu.Je n'arrive pas à restaurer le BIOS ni à entrer le mode sans échec.
J'ai récemment télécharger un antivirus pour nettoyer mon pc mais une fois installé,et que j'aie cliqué sur l'option redémarrer,l'on m'affiche un message d'erreur *Votre ordinateur a rencontré un problème et doit être réparé* le tout sur un écran bleu.Je n'arrive pas à restaurer le BIOS ni à entrer le mode sans échec.
5 réponses
salut
ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)
quel est l'AV que tu as installé?
@+
ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)
quel est l'AV que tu as installé?
@+
Driayan
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Je ne me rappelle plus du nom de l'antivirus car j'avais d'abord téléchargé un cleaner.J'ai un Windows 10 pro
re
Je ne me rappelle plus du nom de l'antivirus car j'avais d'abord téléchargé un cleaner
ok, fait ceci et poste les 3 rapports
télécharge FRST (de Fabar) sur ton bureau
PS: choisi celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
pour le X86 (32 bits) >> clique ici
pour le X64 (64 bits) >> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
coche la case "SHORTCUT" et lance l'analyse
les rapports s'ouvriront en fin de scan et seront aussi dans C:\FRST
poste les 3 rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
@+
Je ne me rappelle plus du nom de l'antivirus car j'avais d'abord téléchargé un cleaner
ok, fait ceci et poste les 3 rapports
télécharge FRST (de Fabar) sur ton bureau
PS: choisi celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
pour le X86 (32 bits) >> clique ici
pour le X64 (64 bits) >> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
coche la case "SHORTCUT" et lance l'analyse
les rapports s'ouvriront en fin de scan et seront aussi dans C:\FRST
poste les 3 rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Je n'ai pas accès à mon bureau
regarde si tu peux démarre le pc en mode sans échec
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html
@+
Je n'ai pas accès à mon bureau
regarde si tu peux démarre le pc en mode sans échec
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html
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re
On me montre les options mais je ne peux pas.
qu'est-ce qui ne fonctionne pas pour le démarrage en MSE?
@+
On me montre les options mais je ne peux pas.
qu'est-ce qui ne fonctionne pas pour le démarrage en MSE?
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ok, regarde cette page pour réparer W10 sans perte de données
https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
@+
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