J'ai besoin de soutien
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Driayan
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19 juil. 2017 à 02:51
billmaxime Messages postés 50461 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 février 2025 - 19 juil. 2017 à 23:43
billmaxime Messages postés 50461 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 février 2025 - 19 juil. 2017 à 23:43
Bonjour,
J'ai récemment télécharger un antivirus pour nettoyer mon pc mais une fois installé,et que j'aie cliqué sur l'option redémarrer,l'on m'affiche un message d'erreur *Votre ordinateur a rencontré un problème et doit être réparé* le tout sur un écran bleu.Je n'arrive pas à restaurer le BIOS ni à entrer le mode sans échec.
J'ai récemment télécharger un antivirus pour nettoyer mon pc mais une fois installé,et que j'aie cliqué sur l'option redémarrer,l'on m'affiche un message d'erreur *Votre ordinateur a rencontré un problème et doit être réparé* le tout sur un écran bleu.Je n'arrive pas à restaurer le BIOS ni à entrer le mode sans échec.
A voir également:
- J'ai besoin de soutien
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- Soutien technique facebook - Guide
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billmaxime
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19 juil. 2017 à 02:57
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salut
ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)
quel est l'AV que tu as installé?
@+
ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)
quel est l'AV que tu as installé?
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billmaxime
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19 juil. 2017 à 03:29
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re
Je ne me rappelle plus du nom de l'antivirus car j'avais d'abord téléchargé un cleaner
ok, fait ceci et poste les 3 rapports
télécharge FRST (de Fabar) sur ton bureau
PS: choisi celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
pour le X86 (32 bits) >> clique ici
pour le X64 (64 bits) >> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
coche la case "SHORTCUT" et lance l'analyse
les rapports s'ouvriront en fin de scan et seront aussi dans C:\FRST
poste les 3 rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
@+
Je ne me rappelle plus du nom de l'antivirus car j'avais d'abord téléchargé un cleaner
ok, fait ceci et poste les 3 rapports
télécharge FRST (de Fabar) sur ton bureau
PS: choisi celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
pour le X86 (32 bits) >> clique ici
pour le X64 (64 bits) >> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
coche la case "SHORTCUT" et lance l'analyse
les rapports s'ouvriront en fin de scan et seront aussi dans C:\FRST
poste les 3 rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Driayan
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19 juil. 2017 à 03:30
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Je n'ai pas accès à mon bureau.
billmaxime
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19 juil. 2017 à 03:35
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re
Je n'ai pas accès à mon bureau
regarde si tu peux démarre le pc en mode sans échec
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html
@+
Je n'ai pas accès à mon bureau
regarde si tu peux démarre le pc en mode sans échec
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html
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Driayan
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19 juil. 2017 à 12:39
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On me montre les options mais je ne peux pas.
billmaxime
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19 juil. 2017 à 12:49
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re
On me montre les options mais je ne peux pas.
qu'est-ce qui ne fonctionne pas pour le démarrage en MSE?
@+
On me montre les options mais je ne peux pas.
qu'est-ce qui ne fonctionne pas pour le démarrage en MSE?
@+
Driayan
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19 juil. 2017 à 12:56
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Oui ainsi que le processus de récupération.
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billmaxime
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19 juil. 2017 à 23:43
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re
ok, regarde cette page pour réparer W10 sans perte de données
https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
@+
ok, regarde cette page pour réparer W10 sans perte de données
https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
@+
19 juil. 2017 à 03:11