Portable inutilisable depuis mise a jour

Bonjour , j'ai un Samsung Galaxy note 3 qui a fait seul une mise a jour hier nuit
mais depuis lors je n'ai plus accès a mon portable
On me demande un tas de truc ( compte google , compte Samsung ) mais mon clavier est inaccessible
Quand j'ignore ces étapes on me ramène sans cesse en arrière
Et voici les messages qui s'affichent sans cesse sur mon écran : myscript ressource manager s'est arrêté ,cloudagent s'est arrêté,
Qu'es ce je dois faire s'il vous plait?
merci d'avance