Probleme Disque Dur Externe SAMSUNG M3 sur macbookpro

Fermé
amandine_fs - 15 juil. 2017 à 05:36
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 - 16 juil. 2017 à 10:51
Bonjour,

Je viens d'acheter un enieme disque dur externe SAMSUNG m3 pour faire mon disque Time Machine pour mon nouveau macbookpro (2017 et macos sierra 10.12.5).

Comme non compatible, j'ai utilise l'utilitaire de disque pour l'effacer et le reecrire en macos etendu.

Plusieurs refus, erreurs, la table de partition initiale etait en enregristrement de demarrage initial. Il me proposait en apple ou guild. Ca ne fait rien.

Et durant un dernier essai, le disque est maintenant non reconnu:Il reconnait un disque USB de 2tb mais non monte, juste en exFat, et impossible de faire quelquechose.

J'ai essaye de le faire via un logiciel ntfsmac_15 mais impossible de le monter egalement.

Devrais je essayer sur un ordinateur windows directement ? Sinon l'amener a un specialiste pour arriver a le remonter? Je n'avais jamais eu de probleme a re ecrire ce genre de DDE en macos...

Merci d'avance pour votre aide :)
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7 réponses

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347
Modifié le 15 juil. 2017 à 09:44
Bonjour,

Pour formater depuis Mac OS Sierra (10.12) voici comment il faut pratiquer :

Lancer "Applications / Utilitaires / Utilitaire de disque"
Sélectionner le disque dur à formater/effacer. 
Cliquer sur le bouton "Effacer". 

Dans la fenêtre qui apparait: 
Donner un nom au disque dur. 
Pour les deux autres champs (format et schéma), trois cas sont possibles: 

Cas 1: Pour un disque utilisé uniquement sur Mac: 
- "Format" = "OS X Etendu (journalisé)" 
- "Schéma" = "Table de partition GUID"



Cas 2: Pour un disque utilisé uniquement sur PC: 
- "Format" = "MS-DOS (FAT)" 
- "Schéma" = "Enregistrement de démarrage principal (MBR)"



Cas 3: Pour un disque utilisé sur PC et sur Mac 
- "Format" = "exFAT" 
- "Schéma" = "Enregistrement de démarrage principal (MBR)" 

Cliquer enfin sur "Effacer" pour lancer le formatage du disque 

Une fois le disque effacé, vous pouvez créer des partition en cliquant sur le bouton "Partitionner" 

© Ritchi

Bon formatage.

PS : J'ajoute un peu de lecture :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636360-disques-durs-externes-ou-cles-usb-sous-mac-os
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
Quand tout a échoué, lire le manuel ;)
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@dede74000

Merci beaucoup pour cette reponse.

Malheureusement, ca ne marche plus, il me met ce message d'erreur:
"Demontage du disque
Impossible d'ecrire sur le dernier bloc du peripherique
L'operation a echoue..."

J'ai essaye de le connecter sur un ordinateur windows aussi, il ne le reconnait pas comme si le disque n'etait pas monter. Il le voit comme un peripherique de 2tb mais sans aucune information.

Est ce possible de le recuperer dans cet etat la ?:/
Je n'avais jamais eu ce probleme sur mes anciens DDE samsung.

Merci pour l'aide :):)
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347
15 juil. 2017 à 11:08
Quelle est la référence exacte de ce disque ?
Si tu lances l'utilitaire de disque, ton disque externe étant raccordé, le vois-tu dans la colonne de gauche et peux-tu le sélectionner ? si oui tu dois voir, en haut de la fenêtre, ces menus :


Si tu cliques sur "monter" que se passe t-il ?
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amandine_fs Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2017
15 juil. 2017 à 17:45
Voila ce que j'ai apres l'avoir "effacer" avec le message d'erreur comme quoi il n'a pas pu aller au bout. Je ne peux meme pas selectionner le montage du disque.

https://img-19.ccm2.net/uI3-j_NuY_hVGDSUPOflC0yECOE=/f93e025a2dd347e58e4a38c3e9cd7423/ccm-ugc/Capture_decran_2017-07-15_a_22.49.51.png

Si je re - efface j'ai cela qui apparait :

https://img-19.ccm2.net/vwW9TolDz-FT7njOCWPL8F9LUWM=/53f79ee611fc47f7b0b6280a79cfc702/ccm-ugc/Capture_decran_2017-07-15_a_23.44.43.png

https://img-19.ccm2.net/3uGRCOY4iHqEBk2rn0xdLKNRfok=/38f3e2ac5cd1473aa840f3584ecd52e2/ccm-ugc/Capture_decran_2017-07-15_a_23.44.38.png

et j'appuie sur monter, il ne veut pas, comme s'il n'arrivait pas a reconnaitre le disque.

Si l'utilitaire de disque ne marche pas, cela commence a m'effrayer un peu :/
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347
15 juil. 2017 à 18:19
Ce que je vois, sur tes images c'est qu'une fois le disque est en exFat et une autre fois en mbr mais, sur la dernière image, il n'est pas monté et la case "Monter" semble être accessible.
Par contre tu ne donnes pas la référence exacte du disque, s'il est de type "multimédia" ce qu'il semble, il faut bien lire le paragraphe, consacré à ce type de disque externe, dans l'aide dont je t'ai donné le lien car c'est un type de disque spécial.
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amandine_fs Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2017
15 juil. 2017 à 18:34
Pardon j'avais oublie cette ligne.
C'est bien un DDE type multimedia.

Le probleme c'est que je l'ai formate au debut sans faire de sauvegarde comme je n'avais jamais eu de probleme avec les anciens DDE samsung de la meme gamme.

Eh bien le montage ne marche pas. Je clique rien ne se psse. Et si j'essaie de re effacer ca repasse en exfat. Ca tourne en boucle.

Si j'essayais de faire l'image d'un de mes DDe samsung existant et de re ecrire dessus, cela pourrait marcher ? Car sinon je n'ai plus le ficher autorun.inf et c'est ca qui bugge .. :/
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347
15 juil. 2017 à 18:52
Quand tu cliques sur "effacer" tu as le choix du type de format, il faut donc choisir le cas n°1 de l'aide donnée plus haut soit "format = mac OS étendu (journalisé) et table de partition GUID", ce que tu n'as pas du faire et ça devrait rétablir les choses.
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amandine_fs Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2017
15 juil. 2017 à 18:57
C'est exactement ce que j'ai fait et justement ca revient a l'un ou l'autre des screenshot montres. (Comme mis dans le post precedent)

Il y a toujours le message d'erreur, il ne veut rien entendre.

Y a t il d'autres solutions pr recuperer le fichier initial ?
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347
15 juil. 2017 à 19:42
Oui, il faut aller sur le site du constructeur (Samsung) comme le dit cette info:
"Le constructeur livre ce disque avec un logiciel complet. Il est possible de planifier des sauvegardes de fichiers. Si vous ne voulez pas tout enregistrer, Samsung a pensé à vous et propose de choisir le ou les types de fichiers souhaités dans les options du logiciel. Pour ceux qui souhaitent sécuriser leurs données, il existe également un logiciel de chiffrement par mot de passe.
Attention, vous ne trouverez pas de CD d'installation dans la boîte. Les deux logiciels sont directement stockés sur le disque dur.
Pensez à faire une sauvegarde avant de formater le périphérique, sous peine d'avoir à les récupérer sur le site du constructeur."
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amandine_fs Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2017 > dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024
16 juil. 2017 à 04:31
Super merci ! Je suis sur le site de Seagate (le constructeur des disque SAMSUNG M3):
https://www.seagate.com/fr/fr/support/external-hard-drives/desktop-hard-drives/m-series/

Mais j'ai essaye d'installer le drive NTFS Paragon pour Mac, il ne reconnait pas le disque.
Je suis un peu perdue pour savoir quel software telecharger pour le remettre en etat de marche.

Mon dde a pour SN: E2FWJJHG61A91A et comme modele: HX-M202TCB/G.

De ce que je lis sur internet, c'est dur de retrouver le pilote initial... :(
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347 > amandine_fs Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2017
16 juil. 2017 à 10:00
En faisant une recherche, via Google et comme termes "Pilote samsung HX-M202TCB/G" tu vas trouver mais, attention, le lien n'ayant pas été accepté par CCM, c'est qu'il y a un risque mais, tu as un accès de téléchargement, il faut éviter de cliquer sur des liens intermédiaires, inclus dans les explications. (le site a pour nom solvusoft)
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amandine_fs Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2017
16 juil. 2017 à 10:02
Oui justement c'est un fichier.exe le probleme c'est que j'ai un mac. Je l'ai trouve plus tot ce matin, mais il me faut en .dmg

Ou dois je absolument passer par un ordinateur avec windows ?

c'est un vrai casse tete..
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347
Modifié le 16 juil. 2017 à 10:58
Et tu n'arrives ppas à installer, sur ton Mac, le pilote NTFS proposé sur le site de Samsung ?
Alors je te conseille d'envoyer un message à l'assistance, ils répondent assez vite chez Samsung, j'en ai fais l'expérience.
https://www.seagate.com/fr/fr/support/external-hard-drives/desktop-hard-drives/m-series/

En prenant bien celui qui correspond à ton OS (10.9 ou plus]
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