Impossible mise à jour d'adobe air

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Bonjour,

la mise à jour d'adobe air ne fonctionne pas j'ai le message suivant: un problème est survenu et la mise à jour à échoué veuillez réessayer

j'ai beau réessayer rien à faire

la version actuelle est 25.0.0.134
la nouvelle version: 26.0.0.118

est-ce important ? que faire ?

je fonctionne avec windows 10 64 bits

merci pour votre aide et explications




1 réponse

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Bonjour,

Voir cette aide: Résolution des problèmes d’installation Adobe AIR sous Windows
https://helpx.adobe.com/fr/air/kb/troubleshoot-air-installation-windows.html
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bonsoir jvais

merci pour ta proposition , je suis allée sur le site j'ai suivi les recommandations , dans le dossier logs d'adobe air il n'y avait pas de message d'erreur.

finalement j'ai désinstallé adobe air et su le site d'adobe téléchargé la dernière version avec succès

je ne sais toujours pas pourquoi ça a bloqué ,je verrai bien à la prochaine mise à jour

merci et bonne soirée à toi