Impossible mise à jour d'adobe air

Résolu/Fermé
alysa Milano Messages postés 64 Date d'inscription samedi 18 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2021 - 12 juil. 2017 à 16:13
alysa Milano Messages postés 64 Date d'inscription samedi 18 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2021 - 12 juil. 2017 à 18:12
Bonjour,

la mise à jour d'adobe air ne fonctionne pas j'ai le message suivant: un problème est survenu et la mise à jour à échoué veuillez réessayer

j'ai beau réessayer rien à faire

la version actuelle est 25.0.0.134
la nouvelle version: 26.0.0.118

est-ce important ? que faire ?

je fonctionne avec windows 10 64 bits

merci pour votre aide et explications




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1 réponse

jvais Messages postés 615 Date d'inscription lundi 31 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2022 158
12 juil. 2017 à 17:00
Bonjour,

Voir cette aide: Résolution des problèmes d’installation Adobe AIR sous Windows
https://helpx.adobe.com/fr/air/kb/troubleshoot-air-installation-windows.html
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alysa Milano Messages postés 64 Date d'inscription samedi 18 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2021 6
12 juil. 2017 à 18:12
bonsoir jvais

merci pour ta proposition , je suis allée sur le site j'ai suivi les recommandations , dans le dossier logs d'adobe air il n'y avait pas de message d'erreur.

finalement j'ai désinstallé adobe air et su le site d'adobe téléchargé la dernière version avec succès

je ne sais toujours pas pourquoi ça a bloqué ,je verrai bien à la prochaine mise à jour

merci et bonne soirée à toi
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