écran de chargement bloqué

lubuxtreme -  
Bonjour à toutes et à tous j'ai un problème avec mon ordinateur portable, je l'allume, je peu voir le logo asus, puis le bios qui me propose entre «démarré Windows normalement» ou «lancer l'outil de redémarrage du système (recommandé)» je choisi celui recommandé, puis une barre de chargement m'indiquant que Windows charge les fichiers, puis une autre barre de chargement Windows plus petite et verte qui disparaît très vite laissant place à un écran noir, au bout de 5-10 minutes sans que rien de visuel ne se passe, j'obtiens cette écran la (voir photo) je peu bouger la souris, le curseur est très gros comme en mode sans échecs, appuyer sur les touches ne fais rien, j'ai essayer de l'éteindre en restant appuyer sur le bouton de démarrage et essayer «démarré Windows normalement» il ce passe exactement la même chose, j'ai essayer de le laisser ce décharger, et le rallumer après ça mais je n'obtient rien de plus, donc en bref quelqu'un pour m'aider à reprendre le contrôle de mon ordinateur ?
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17 réponses

  1.  billmaxime
    salut

    ton pc est sous quel OS (W7?)

    tu as les DVD dfe restauration, qu'il faut graver à la 1ere utilisation?

    @+
    0
    1. lubuxtreme Auteur
      Salut oui je suis sous w7 et non je n'ai pas les DVD
      0
      1. billmaxime
        re

        Salut oui je suis sous w7 et non je n'ai pas les DVD

        ok, tu sais si tu as encore la partition "recovery" sur le pc?

        @+
        0
        1. lubuxtreme Auteur
          Tu parle de partition de disque dur? non je ne sais pas c'est un ordinateur que l'on m'a refilé, j'ai la partition classique et une appelé data
          0
          2. billmaxime
            re

            Tu parle de partition de disque dur? non je ne sais pas c'est un ordinateur que l'on m'a refilé, j'ai la partition classique et une appelé data

            clique sur démarrer

            dans le menu contextuel, clique droit sur "ordinateur" >> "gérer" >> gestion des diques

            regarde si tu as 1 partition de +- 15à 20 GO

            poste éventuellement 1 capture d'écran

            @+
            0
            1. lubuxtreme Auteur
              re je ne peu pas accédé au bureau, je n'ai que le fond d'écran et un curseur qui bouge, l'ordi reste bloqué comme sur la photo qui accompagne mon premier post
              0
              1. billmaxime
                re

                re je ne peu pas accédé au bureau, je n'ai que le fond d'écran et un curseur qui bouge, l'ordi reste bloqué comme sur la photo qui accompagne mon premier post

                ok, essaye de démarrer en mode sans échec (F8) au démarrage du pc

                dit moi ce que ça donne

                @+
                0
                1. lubuxtreme Auteur
                  re

                  Je viens d'essayer ça à fait la même chose, je suis bloqué au fond d'écran bleu avec le gros curseur et rien d'autre
                  0
                  1. billmaxime
                    re

                    Je viens d'essayer ça à fait la même chose, je suis bloqué au fond d'écran bleu avec le gros curseur et rien d'autre

                    si le démarrage en MSE ne fonctionne pas, il faut que tu télécharges 1 image ISO depuis 1 autre pc

                    ensuite, tu la graves sur 1 DVD ou sur 1 cle USB que tu rends "bootable avec Rufus

                    @+
                    0
                    1. lubuxtreme Auteur
                      et j'y m'est Windows 7 dessus?
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                      1. billmaxime
                        re

                        et j'y m'est Windows 7 dessus?

                        oui, mais regarde d'abord si tu vois ta clé de licence au dos du pc

                        ça se présente comme ceci >> 5 fois des chiffres et lettes xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

                        il y a encore 1 autre manière de procéder pour restaurer en sortie d'usine, via 1 CD linux (surtout si tu as des données a sauvegarder)

                        pour le téléchargement de W7, regarde sur cette page:

                        https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7

                        @+
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                        1. lubuxtreme Auteur
                          ok merci beaucoup pour ton aide, tu pense que je peu booter linux sur une clef et du coup je l'installe et je ne perds pas mes Données ?
                          0
                          1. billmaxime
                            re

                            ok merci beaucoup pour ton aide, tu pense que je peu booter linux sur une clef et du coup je l'installe et je ne perds pas mes Données ?

                            non, avec "Linux", tu dois choisir "tester" pour qu'il s'installe sur la RAM et que tu puisses sauvegarder tes données

                            @+
                            0
                            1. lubuxtreme Auteur
                              ok et donc je peu faire ça avec une clef USB et un mac? je suis pas sur de comprendre cette manip me permettra de récupérer mes données, mais pour l'ordi je doit racheter les disques, (car il n'y à pas de clef d'authentification sous l'ordi)
                              0
                              1. billmaxime
                                re

                                ok et donc je peu faire ça avec une clef USB et un mac?

                                je ne sais pas du tout comment fonctionne 1 Mac

                                je suis pas sur de comprendre cette manip me permettra de récupérer mes données

                                oui, avec Linux tu pourras récupérer tes données

                                mais pour l'ordi je doit racheter les disques, (car il n'y à pas de clef d'authentification sous l'ordi)

                                j'ai jamais testé de logiciel avec Linux pour récupérer 1 cle de licence, mais avec Windows, il y a Winfokey (par exemple)

                                https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24035-winfokeys/

                                @+
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                                1. lubuxtreme Auteur
                                  ok merci je vais essayer demain car la je n'ai qu'un ordi
                                  0
                                  1. billmaxime
                                    re

                                    ok merci je vais essayer demain car la je n'ai qu'un ordi

                                    ok, tiens moi au courant de l'évolution des manipulations

                                    @+
                                    0

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