écran de chargement bloqué
lubuxtreme
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à toutes et à tous j'ai un problème avec mon ordinateur portable, je l'allume, je peu voir le logo asus, puis le bios qui me propose entre «démarré Windows normalement» ou «lancer l'outil de redémarrage du système (recommandé)» je choisi celui recommandé, puis une barre de chargement m'indiquant que Windows charge les fichiers, puis une autre barre de chargement Windows plus petite et verte qui disparaît très vite laissant place à un écran noir, au bout de 5-10 minutes sans que rien de visuel ne se passe, j'obtiens cette écran la (voir photo) je peu bouger la souris, le curseur est très gros comme en mode sans échecs, appuyer sur les touches ne fais rien, j'ai essayer de l'éteindre en restant appuyer sur le bouton de démarrage et essayer «démarré Windows normalement» il ce passe exactement la même chose, j'ai essayer de le laisser ce décharger, et le rallumer après ça mais je n'obtient rien de plus, donc en bref quelqu'un pour m'aider à reprendre le contrôle de mon ordinateur ?
https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=908984IMG20170711182427.jpg
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17 réponses
salut
ton pc est sous quel OS (W7?)
tu as les DVD dfe restauration, qu'il faut graver à la 1ere utilisation?
@+
ton pc est sous quel OS (W7?)
tu as les DVD dfe restauration, qu'il faut graver à la 1ere utilisation?
@+
re
Salut oui je suis sous w7 et non je n'ai pas les DVD
ok, tu sais si tu as encore la partition "recovery" sur le pc?
@+
Salut oui je suis sous w7 et non je n'ai pas les DVD
ok, tu sais si tu as encore la partition "recovery" sur le pc?
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Tu parle de partition de disque dur? non je ne sais pas c'est un ordinateur que l'on m'a refilé, j'ai la partition classique et une appelé data
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Tu parle de partition de disque dur? non je ne sais pas c'est un ordinateur que l'on m'a refilé, j'ai la partition classique et une appelé data
clique sur démarrer
dans le menu contextuel, clique droit sur "ordinateur" >> "gérer" >> gestion des diques
regarde si tu as 1 partition de +- 15à 20 GO
poste éventuellement 1 capture d'écran
@+
Tu parle de partition de disque dur? non je ne sais pas c'est un ordinateur que l'on m'a refilé, j'ai la partition classique et une appelé data
clique sur démarrer
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regarde si tu as 1 partition de +- 15à 20 GO
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re je ne peu pas accédé au bureau, je n'ai que le fond d'écran et un curseur qui bouge, l'ordi reste bloqué comme sur la photo qui accompagne mon premier post
re
re je ne peu pas accédé au bureau, je n'ai que le fond d'écran et un curseur qui bouge, l'ordi reste bloqué comme sur la photo qui accompagne mon premier post
ok, essaye de démarrer en mode sans échec (F8) au démarrage du pc
dit moi ce que ça donne
@+
re je ne peu pas accédé au bureau, je n'ai que le fond d'écran et un curseur qui bouge, l'ordi reste bloqué comme sur la photo qui accompagne mon premier post
ok, essaye de démarrer en mode sans échec (F8) au démarrage du pc
dit moi ce que ça donne
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Je viens d'essayer ça à fait la même chose, je suis bloqué au fond d'écran bleu avec le gros curseur et rien d'autre
Je viens d'essayer ça à fait la même chose, je suis bloqué au fond d'écran bleu avec le gros curseur et rien d'autre
re
Je viens d'essayer ça à fait la même chose, je suis bloqué au fond d'écran bleu avec le gros curseur et rien d'autre
si le démarrage en MSE ne fonctionne pas, il faut que tu télécharges 1 image ISO depuis 1 autre pc
ensuite, tu la graves sur 1 DVD ou sur 1 cle USB que tu rends "bootable avec Rufus
@+
Je viens d'essayer ça à fait la même chose, je suis bloqué au fond d'écran bleu avec le gros curseur et rien d'autre
si le démarrage en MSE ne fonctionne pas, il faut que tu télécharges 1 image ISO depuis 1 autre pc
ensuite, tu la graves sur 1 DVD ou sur 1 cle USB que tu rends "bootable avec Rufus
@+
re
et j'y m'est Windows 7 dessus?
oui, mais regarde d'abord si tu vois ta clé de licence au dos du pc
ça se présente comme ceci >> 5 fois des chiffres et lettes xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
il y a encore 1 autre manière de procéder pour restaurer en sortie d'usine, via 1 CD linux (surtout si tu as des données a sauvegarder)
pour le téléchargement de W7, regarde sur cette page:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
@+
et j'y m'est Windows 7 dessus?
oui, mais regarde d'abord si tu vois ta clé de licence au dos du pc
ça se présente comme ceci >> 5 fois des chiffres et lettes xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
il y a encore 1 autre manière de procéder pour restaurer en sortie d'usine, via 1 CD linux (surtout si tu as des données a sauvegarder)
pour le téléchargement de W7, regarde sur cette page:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
@+
ok merci beaucoup pour ton aide, tu pense que je peu booter linux sur une clef et du coup je l'installe et je ne perds pas mes Données ?
re
ok merci beaucoup pour ton aide, tu pense que je peu booter linux sur une clef et du coup je l'installe et je ne perds pas mes Données ?
non, avec "Linux", tu dois choisir "tester" pour qu'il s'installe sur la RAM et que tu puisses sauvegarder tes données
@+
ok merci beaucoup pour ton aide, tu pense que je peu booter linux sur une clef et du coup je l'installe et je ne perds pas mes Données ?
non, avec "Linux", tu dois choisir "tester" pour qu'il s'installe sur la RAM et que tu puisses sauvegarder tes données
@+
ok et donc je peu faire ça avec une clef USB et un mac? je suis pas sur de comprendre cette manip me permettra de récupérer mes données, mais pour l'ordi je doit racheter les disques, (car il n'y à pas de clef d'authentification sous l'ordi)
re
ok et donc je peu faire ça avec une clef USB et un mac?
je ne sais pas du tout comment fonctionne 1 Mac
je suis pas sur de comprendre cette manip me permettra de récupérer mes données
oui, avec Linux tu pourras récupérer tes données
mais pour l'ordi je doit racheter les disques, (car il n'y à pas de clef d'authentification sous l'ordi)
j'ai jamais testé de logiciel avec Linux pour récupérer 1 cle de licence, mais avec Windows, il y a Winfokey (par exemple)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24035-winfokeys/
@+
ok et donc je peu faire ça avec une clef USB et un mac?
je ne sais pas du tout comment fonctionne 1 Mac
je suis pas sur de comprendre cette manip me permettra de récupérer mes données
oui, avec Linux tu pourras récupérer tes données
mais pour l'ordi je doit racheter les disques, (car il n'y à pas de clef d'authentification sous l'ordi)
j'ai jamais testé de logiciel avec Linux pour récupérer 1 cle de licence, mais avec Windows, il y a Winfokey (par exemple)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24035-winfokeys/
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