Problème sur Windows 7..

Salut,
Pour commencer désolé je m'y connais pas trop en informatique mais depuis 1 jours mon pc a un problème, Windows 7 ne veux plus démarré en mode normal : écrans noir + souris, mais en mode sans échec sa marche, j'ai essayer beaucoup de choses : de le remettre en une version intérieure, mais au moment ou le pc doit s'éteindre sa écrit arrêt en cours mais j'ai l'impression qu'il s'arrête jamais, j'ai attendu 30 minutes et aucune réponse, sa continu donc je me dit qu'il doit y avoir un problème sur l'arrêt de Windows aussi donc je sais plus quoi faire et j'ai besoin d'aide

Mon pc :
Modèle : AMD FX
Processeur : AMD FX(tm)-430 Quad-core processor 3.82GHz
64 bits
8Go ram
Widows 7 pro