Multiples écrans bleus après installation nouveau hardware
RikuuSan
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didmed Messages postés 2654 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
didmed Messages postés 2654 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens à vous car j'ai un problème de taille qui dépasse mes compétences. J'ai installé du nouveau hardware sur mon PC qui se faisait vieux. Voici mon setup aujourd'hui :
Windows 10 Pro à jour
AMD Ryzen 5 1600X
16 Go Ram
AMD Radeon 7970 Saphire 3 Go
Carte mère : Gygabyte AB 350 Gaming
J'ai donc évolué vers une solution AMD nouvelle génération avec nouvelle carte mère et 16 Go de ram G-Skill. Mon problème est qu'à intervalle régulié j'ai différent blue screen qui apparaisse et je ne sais d'où ça vient. D'autre part il m'est impossible de configurer / installer certains pilotes. Je vous ai fais des screen pour que vous compreniez mieux. (je ne sais comment mettre une image de bonnes résolutions alors j'ai mis des liens renvoyant vers hostingpics :/ )
http://hpics.li/1075e57
Et voici mes différents rapports dmp
http://hpics.li/b00c1c6
Pourriez-vous m'aider. je soupçonne que la ram achetée de la G-Skill soit défectueuse, mais elle est neuve... Et j'ai un windows neuf, installation saine. Memtest m'a montré d'innombrables 4 erreurs en test 8 et je ne sais à quoi cela correspond. Se pourrait-il que les périphériques que je n'arrive pas à installer soient la cause ??
Merci pour votre aide :)
Je viens à vous car j'ai un problème de taille qui dépasse mes compétences. J'ai installé du nouveau hardware sur mon PC qui se faisait vieux. Voici mon setup aujourd'hui :
Windows 10 Pro à jour
AMD Ryzen 5 1600X
16 Go Ram
AMD Radeon 7970 Saphire 3 Go
Carte mère : Gygabyte AB 350 Gaming
J'ai donc évolué vers une solution AMD nouvelle génération avec nouvelle carte mère et 16 Go de ram G-Skill. Mon problème est qu'à intervalle régulié j'ai différent blue screen qui apparaisse et je ne sais d'où ça vient. D'autre part il m'est impossible de configurer / installer certains pilotes. Je vous ai fais des screen pour que vous compreniez mieux. (je ne sais comment mettre une image de bonnes résolutions alors j'ai mis des liens renvoyant vers hostingpics :/ )
http://hpics.li/1075e57
Et voici mes différents rapports dmp
http://hpics.li/b00c1c6
Pourriez-vous m'aider. je soupçonne que la ram achetée de la G-Skill soit défectueuse, mais elle est neuve... Et j'ai un windows neuf, installation saine. Memtest m'a montré d'innombrables 4 erreurs en test 8 et je ne sais à quoi cela correspond. Se pourrait-il que les périphériques que je n'arrive pas à installer soient la cause ??
Merci pour votre aide :)
2 réponses
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Salut
Essaies de démarrer avec 1 seule barrette de RAM
Si le PC est stable, refaire le test avec une autre barrette et ainsi de suite jusqu'au BSOD (Blue Screen Of Death) > puis tester la RAM avec Memtest pour être sûr !
Le mieux serait d'être en Mode sans échec afin d'isoler un problème matériel:
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
Ce ne serait pas la première fois qu'une barrette neuve serait HS (j'en ai vu d'autres !!)
@+
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OK je vais essayer ça, mais j'ai refait des tests depuis et rien à signaler côté ram... Je penche plutôt pour un soucis de driver, mais je ne trouve pas ceux correspondant à l'id de ces derniers. A chaque fois on me propose d'installer les drivers catalyste que je possède déjà. Est-ce que cela pourrais venir d'un hdd sinon ?
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Salut
les erreurs liées à hal.dll et ntoskme.exe sont le + souvent dues à un problème matériel >>> disk dur, RAM, processeur (surchauffe)
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/blue-screen-dumps-due-to-haldll-and-ntoskrnlexe/0482409d-88f8-4bd7-9671-386003e8d924
Le mieux pour isoler le blème étant, je le répète, d'être en Mode sans échec afin de diagnostiquer un problème matériel éventuel:
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
Pour diagnostiquer un disk dur, il existe de nombreux logiciels:
CrystalDiskInfo, HD Tune entre autres
Pour la température CPU, CPUID (en anglais):
https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html
@+
