asus R541UJ-DM347TRésolu/Fermé

Question

Bonjour, je vient d'acheté ce pc asus R541UJ-DM347T neuf sur rue du commerce et quand je le demarre pour la premiere fois il me demande usermane et mot de passe, il es en anglais , les touches du clavier sont en position azerty et quand on tape sur le clavier elle sont en configuration qwerty.
Comment faire pour retiré le mot de passe , le mettre en Français et mettre le clavier en azerty s'il vous plait merci?
ps : je n'ai pas le mot de passe

jeannets · Answer

Bonjour,

Bien sur tu ne le sais pas... Mais il te le demande pour que tu en cré un.

Donc tu rentre le nom que tu utilsera plus tard pour entrer dans ce PC  et même chose pour le mot de passe.  et tu le note bien et bien écrit, pas d'erreur possible.

-- Tu auras la possibilité de changer la langue et le clavier plus tard dans ta configuration...

Attention à la création de ton mot de passe, car les touches vont changer par la suite... utilise uniquement des caractères communs aux deux types de clavier.... Tu pourras aussi le changer plus tard.

snoopy80320 · Answer

j'ai mis un nom et un mot de passe et ca me dit the usermame or password is incorrect.try again

jeannets · Answer

OK, donc j'ai mélangé mes suppositions... Tu avais bien effectivement une demande pour un nom et mot de passe...

Mais tout ça n'est pas bien normal, ça laisse pensé que ce PC était utilisé par quelqu'un d'autre auparavant...???  bien étrange.

Tu l'as acheté neuf sur "Rue du Commerce", il y a peu de temps... c'est à eux d'assumer la garantie de ton produit, éventuellement te donner des explications... et se débrouiller avec ce mot de passe venue de l'au-delà ou de t'en donner un autre...

Mais vue de la lucarne du forum, je pense qu'on ne peut rien pour ton affaire..

snoopy80320 · Answer

oui je l'ai recu ce matin par la poste

snoopy80320 · Answer

j'ai telephoné a  rue du commerce et demain retour du pc

jeannets · Answer

OK, c'est mieux ainsi; car ton histoire était étrange.  et je pense que "Rue du Commerce" ou l'un de ses employés n'était pas clair dans cette histoire...???

snoopy80320 · Answer

quand j'ai reçu le pc c'était un scotch asus sur le carton non coupé , a moins de l'avoir ouvert par derrière car c'est juste des morceaux de carton qui son croisé non scotché

snoopy80320 · Answer

je viens de recevoir un autre pc celui la était pas verrouillé comme l'autre , j'ai pu le paramétré comme je voulais

jeannets · Answer

OK, merci pour le retour d'infos.

Il s'était certainement passé quelque chose pas très net sur ce PC.

L'affaire est donc résolue..

A+++

snoopy80320 · Answer

oui affaire résolu et le carton de celui-là était scotché des deux cotés pas comme l'autre, merci beaucoup pour les infos, a+

Asus R541UJ-DM347T

10 réponses

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