Pc qui plante après restauration forcée

Bonjour, je viens de recevoir un Pc portable Hp de la gamme Omen et j'ai de gros soucis avec.
Lorsque je l'ai démarré pour la première fois, j'ai pu l'utiliser une petite heure en telechargeant quelques logiciels avant qu'il ne m'affiche un message d'erreur et qu'il me demande de restaurer le Pc.
Après restauration et installation de Windows, mon pc eu un autre problème:
Je ne peux m'en servir que quelques minutes avant que l'écran ne se fige et que je ne puisse plus rien faire à par l'éteindre avec le bouton power...
Je ne sais vraiment pas quoi faire. Ce Pc est tout neuf, je ne comprends pas.
J'ai besoin de votre aide...