Dossiers bloqués

ninibravo Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
'ai une version windows achetée ( à petit prix) à travers mon employeur ; Je suis actuellement à la retraite et je découvre que tous mes fichiers sont devenus inaccessibles, une icone entièrement jaune, en cliquant une fenêtre me demande ma clé, mais cette clé n'est pas reconnue .et je n'ai plus l'adresse mail professionnelle qui me permettrait de remonter jusqu'à ma commande ( 2013) .Ce pourrait il que je sois bloquée du fait que c'est une version spécial "maison " pour professionnel ?
j'ai du mal à expliquer , alors merci déjà de m'avoir lue
Ninibravo

1 réponse

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
il vous demande votre clé windows dans vous voulez ouvrir vos dossiers ?
normalement même sans license vous devriez pourvoir lire vos dossiers, il ne me semble pas que les licences windows aient une durée, normalement c'est ad vitam eternam
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