Problema de impresión

Hola,

Es una impresora láser... en blanco y negro.

- ¿Debería poder imprimir desde una computadora (una carta, por ejemplo)?
- ¿Y también imprimir una fotocopia, el original estando bajo el escáner?

Entonces, ¿alguna de estas dos funciona... o Ninguna?

Viendo la impresora, los errores podrían deberse a la falta de tóner... o a un defecto de tambor o del horno de calentamiento...

Debe haber un manual con esta máquina... y la lista de fallos está al final del documento...

también podría tratarse de un error de transmisión... (error de datos) ¿cómo se realiza la conexión digital entre la impresora y el PC?

Les agradezco enormemente, Jeannets, por su ayuda.
La máquina imprime bien una fotocopia, estando el original bajo el escáner y está conectada a un PC desde un puerto USB

gracias de antemano por su ayuda

Si entiendo bien tu francés... imprime bien para las fotocopiadoras...

Y no imprime desde el PC (lo que no dices)..??

Tampoco respondes para decir si tienes el manual..??

Y qué dice el manual para este error..??

¿Tu mensaje de error es de la PC..?? o de la impresora..??

Supongo que tu problema es con la conexión con la PC...

1° ¿existe realmente esta impresora en este PC en «Dispositivos e impresoras» ..???
¿Esta impresora ha funcionado alguna vez en este PC..??

2° ¿cuál es tu versión de Windows..? ¿has cambiado de versión últimamente..?

3° ¿Con qué software imprimes..??

Responde a cada una de las preguntas..

Hola Jeannets, ya le agradezco de antemano que se encargue de mi problema.
1. sí, la máquina imprime bien para las copias y no realiza las impresiones desde el PC.
2. No tengo el manual de la máquina porque la compré de segunda mano y tampoco encuentro el manual.
3. Mi mensaje de error aparece en la impresora.
4. No sé si el problema es la conexión con el PC.
5. Sí, la impresora existe bien en la ventana de dispositivos e impresoras.
6. Sí, la impresora ya funcionó correctamente en este PC.
7. Tengo Windows 7 y nunca he cambiado de versión.
8. No conozco el nombre del software porque, para hacer que funcione la impresora, basta con conectar el cable de impresión al PC y a la impresora para que empiece a funcionar.
gracias de antemano por su ayuda

Aquí está el enlace para descargar el manual en Francés

https://www.canon.fr/support/products/imagerunner/imagerunner-2420.html?type=manuals&language=#disclaimer

Gracias por estas respuestas completas punto por punto.

Entonces, si entiendo la conexión es USB...??

y he entendido que el cable USB no está conectado de forma permanente... sino solo cuando hay que imprimir...??

Lo cual no es muy bueno... sería mejor que esa conexión USB estuviera en su lugar antes de iniciar el PC...

eventualmente, cambia de puerto USB, ponlo en otro de tu PC.

Vuelve a decirme qué tal va.

Wow, les digo 3 veces gracias:
1. porque acaban de devolverme la sonrisa, ya que no sabía qué hacer;
2. Además de permitirme saber que uno de mis puertos USB está muerto
3. Por el enlace que me permite descargar la documentación de la copiadora

Jeannets, que tenga un buen día

gracias de antemano por vuestra ayuda