Ordi portable qui ne detecte aucun appareil en usb

Résolu
asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonsoir , apres une réinstallation de Windows 10 mon ordinateur portable detecte ma clé usb mais pas mon telephone ( Samsung note 3 j'ai esseye d'installer kies mais ca ne fonctionne pas aussi ) ni ma liseuse de livre electronique, ils n'apparaissent nul part dans le pc alors qu'ils sont bien en mode charge ?
merci par avance de votre aide
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9 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

pour ton téléphone, regarde si ce n'est pas "Smart Switch" qu'il faut que tu télécharges (au lieu de "Kies")

https://www.samsung.com/fr/support/kies/

regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" et "afficher les périphériques cahés"

@+
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut billmaxime merci pour ta réponse
J'ai branché mon galaxy note 2 et ma liseuse aussi et eux non plus ne sont pas détecté. dans le gestionnaire je n'ai pas de point d'interrogation ni d'exclamation
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

J'ai branché mon galaxy note 2 et ma liseuse

dans ton énoncé, tu parles de ce téléphone >> mais pas mon telephone Samsung note 3

tu as regardé dans "périphériques et imprimantes" si rien n'apparaît?

tu as téléchargé et installé "Smart Switch" pour ton téléphone?

@+
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai 2 téléphone, le note 2 et le note 3.
Dans périphériques et imprimantes rien n'apparaît.
Smartswitch non je ne l'ai pas installer je vais essayer mais je pense pas que ça va résoudre le problème ? Car normalement quand on branche un appareil en usb , il doit automatiquement apparaitre ?
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

apres une réinstallation de Windows 10

comment as-tu procédé pour la réinstallation de W10?

J'ai 2 téléphone, le note 2 et le note 3.

ok

Dans périphériques et imprimantes rien n'apparaît.

ok

Smartswitch non je ne l'ai pas installer je vais essayer mais je pense pas que ça va résoudre le problème ?

teste et tu seras fixé

Car normalement quand on branche un appareil en usb , il doit automatiquement apparaitre ?

je suis d'accord avec toi, mais le pilote du logiciel (software) doit s'installer...

@+
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour la la réinstallation de Windows 10 je suis allé dans les paramètres de récupération du système est j'ai formaté à partir de la la partition ou Windows 10 était installé.
Je vais tester smartswitch
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Pour la la réinstallation de Windows 10 je suis allé dans les paramètres de récupération du système est j'ai formaté à partir de la la partition ou Windows 10 était installé.

ton pc n'était pas sous W10 "initialement"?

tu as "migré" de W8/W8.1 vers W10?

Je vais tester smartswitch

ok

@+
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne peux pas installer smartswitch, j'ai message d'erreur : l'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d'informations, consultez le journal des événements des applications ou utilisez l'outil de ligne de commande sxstrace.exe.
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non j'avais déjà Windows 10 infecté par des virus car j'ai laissé du monde l'utiliser c'est pour ça que j'ai réinstaller Windows 10 pour repartir sur du propre
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

tu n'as pas répondu à cette question:

ton pc n'était pas sous W10 "initialement"?

tu as "migré" de W8/W8.1 vers W10? 


@+
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'étais déjà sur Windows 10
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Avant ça fonctionnait normalement, c'est depuis que j'ai fait la réinstallation que ça ne fonctionne plus
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

J'étais déjà sur Windows 10

ok, mais quand tu as acheté le pc, il était sous W8/W8.1?

Avant ça fonctionnait normalement, c'est depuis que j'ai fait la réinstallation que ça ne fonctionne plus

il y a 1 solution pour réparer ton pc (t'inquiète)

@+
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
initialement il était sur Windows 8 ensuite j'ai fait la mise a jour vers Windows 8.1 et ensuite Windows 10
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

initialement il était sur Windows 8 ensuite j'ai fait la mise a jour vers Windows 8.1 et ensuite Windows 10

ok, c'est ce que je voulais savoir/être sur

tu peux réparer W10 sans perte de données en suivant ce tuto

https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

ou refaire 1 installation "propre" en suivant ce tuto

https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/

PS: perso je te conseille d'utiliser "media creation tool" ou "HeiDoc"

je vais dormir

@+
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci je testerai quand j'aurai un moment.
Merci beaucoup bonne nuit à toi
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne manquerai pas d'apporter mon retour avec la permission d'Allah
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, en attente de ta réponse

@+
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asusk55vj Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, comme promis j'apporte mon retour !
En faite mon problème venait du câble usb . bizarrement le téléphone se mettait en charge mais n'était pas détecté par l'ordinateur c'est pas très logique mais après avoir testé avec un autre câble problème résolu. un grand merci à vous pour votre aide.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

merci pour le retour d'infos, et content que ton problème soit résolu

@+
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