Impossible de lancer Google Play ou autre appli Google
HBK71
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nana6687 Messages postés 9 Statut Membre -
nana6687 Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un Asus Zenfone 2 laser et aujourd'hui il a subitement redemmarré seul et je me suis retrouvé sans données.
Le problème c'est qu'il m'est impossible d'ouvrir le Google Playstore pour télécharger une application.
Meme les applications Google comme YouTube, Gmail etc ne s'ouvrent pas. On me demande de télécharger les services Google Play mais meme en le faisant par APK toujours rien !
Apres 3 Hard reste toujours rien...
Avez vous une solution s'il vous plaît ? :/
J'ai un Asus Zenfone 2 laser et aujourd'hui il a subitement redemmarré seul et je me suis retrouvé sans données.
Le problème c'est qu'il m'est impossible d'ouvrir le Google Playstore pour télécharger une application.
Meme les applications Google comme YouTube, Gmail etc ne s'ouvrent pas. On me demande de télécharger les services Google Play mais meme en le faisant par APK toujours rien !
Apres 3 Hard reste toujours rien...
Avez vous une solution s'il vous plaît ? :/
1 réponse
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Salut,
Réinitialises l'appareil.
Tout devrait rentrer dans l'ordre.
Paramètres/Sauvegarde et réinitialisation/Rétablir configuration d'usine.-
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Bonjour @Papounet17000,
Merci de vos réponses tout d'abord ! J'ai dèja réinitialisé le téléphone plusieurs fois, mais une fois qu'il s'allume ca me met " Youtube s'est arrété ", " Google + s'est arrété", " Hangout s'est arrété" alors que le téléphone vient juste de démarrer suite au formatage !
Je précise bien que lorsque je clique sur l'application Google Play elle ne s'ouvre pas, et que les autres applications Google me demandent les Services Google Play, hors impossible de les télécharger....
Meme en passant par un APK ca ne marche pas...- Éteins le smartphone puis démarres le en pressant les touches Power et volume bas en même temps.
Tu devrais tomber sur le menu recovery.
Dans le lien il y a le nécessaire en fonction du modèle de ton smartphone.
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