Le PC ne veut plus redémarrer

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Bonjour,

J'ai un ami joueur mais novice en informatique qui a un PC sous windows 10 avec un SSD système de 120 Go et un disque données 1 To où sont ses "Documents".

Lors d'un jeu, le PC s'est arrêté et ne veux plus redémarrer.

On a tenté un chkdsk /f/r mais il n'en veux pas car il considère le disque protégé.

On a tenté une réinitialisation mais elle n'est pas parvenue à fonctionner suite à une erreur non précisée.

Je suis un peu à cours d'idées pour pouvoir dépanner, si quelqu'un a une idée pour remettre la machine en fonctionnement, cela serait sympathique et je vous en remercie par avance.

2 réponses

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Bonjour,

Merci pour la réponse mais cela ne fonctionne pas :
"la protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée"
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ps:
je précise que le disque système SSD de 120 Go a 36 Go de libres.

Je ne comprends toujours pas ce qui peut bloquer le démarrage.