[Windows 10] partition de restauration Hp désactivée

diabolo -  
diabolodu36 Messages postés 9 Statut Membre -
Bonsoir,

je possède un pc portable Hp ( Amd A8 7050, radeon R5, 6Gb Ram, disque 1To, windows 10 64 bit)
comme il n'y avait qu'une seule partition principale (C) je l'ai réduite de 400 gb via le gestionnaire des disques .
une nouvelle partition a été crée et se nomme (D) et j'ai changé la lettre du graveur Dvd qui est (E)
sur la partition (D) j'ai crée une image système de windows 10 pour me rendre compte ensuite qu'il y avait l' utilitaire Hp recovery media creation.
problème, en lançant l'utilitaire j'ai un message qui m'indique que la partition de restauration n'est plus active!
je précise que je n'ai pas touché aux partitions de restauration (il y en deux dont une qui fait 15 go)
comment activer cette partition pour créer les médias de création?
pour info dans le gestionnaire des disques on ne pas marquer la partition de restauration comme active, le clic droit affiche juste" Aide"
merci
cordialement

6 réponses

  1. Rachel
     
    Salut,

    Fais une capture d'écran du gestionnaire de disques, et donne le résultat de la commande, en admin :

    reagentc /info
    0
    1. Rachel
       
      Il y a bien une partition d'usine, mais la restauration est désactivée. C'était un PC initialement sous W8 ou sous W10 ?
      0
      1. diabolodu36 Messages postés 9 Statut Membre > Rachel
         
        sous windows 10 d'origine.
        pour tout t'expliquer, l'ordinateur était lent depuis plusieurs semaines.
        les mises a jour de windows ne s'installaient plus (échec) et Windows update occupait 100% du processeur..
        je n'ai pas réussi à le réparer donc j'ai fait une restauration d'usine.puis windows 10 a trouvé une mise à jour de 4 go.
        est ce cette mise a jour qui a désactivé cette partition ou moi en modifiant le volume de (C) je ne sais pas....
        0
      2. diabolodu36 Messages postés 9 Statut Membre > diabolodu36 Messages postés 9 Statut Membre
         
        apparemment ce n'est pas de ma faute, Hp en parle sur leur site
        https://support.hp.com/fr-fr/document/c04888710
        il conseille de télécharger une mise a jour.
        je tente et je reviens
        0
      3. diabolodu36 Messages postés 9 Statut Membre > diabolodu36 Messages postés 9 Statut Membre
         
        j'ai installé la mise à jour mais rien n'a changé.
        si le recovery se trouve maintenant sur la partition 5...
        0
    2. Rachel
       
      HP ne permet de faire la remise à l'état d'usine qu'une seule fois me semble-t-il. Puisque la config a changé, donne le résultat de

      diskpart
      sel disk 0
      list part
      exit

      On verra selon le résultat, comment inspecter cette partition d'usine.
      0
  4. diabolodu36 Messages postés 9 Statut Membre
     
    voici ce que tu m'as demandé, je n'avais pas percutéhttp://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/PRCK47JrLnT6jjs0nTUzIhmIveUqQ98OJkRQZMgRRsR63JBBeM2f5Sru5vItWZQZ-diskpart.png
    Hp limite seulement la création de médias ( 1 tentative), pas la restauration depuis le recovery
    0
    1. Rachel
       
      Ce PC avait W8 au depart. La partition msr qui fait 128 Mio le prouve. Avec W10, elle ne fait que 16 Mio.

      As-tu envie de revenir à W8 ? Ce sera plus simple de réinstaller W10 depuis une image ISO. Bye.
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. diabolodu36 Messages postés 9 Statut Membre
     
    tu dis que ce pc était équipé de windows 8 mais lorsque j'ai fait fait la restauration à cause de windows update, au redémarrage j'ai bien eu windows 10 et j'ai acheté le pc sous windows 10 ou alors j'ai loupé un épisode!
    quoi qu'il en soit, hier j'ai lancé l'outil pour créer un lecteur de récupération.
    je pensais qu'il ne fonctionnerait pas vu qu'il a mis longtemps à me demander une clé usb de 16 go. je vais m'en procurer une et je ferais la sauvegarde.
    c'est sûr que j'aurais bien aimé avoir ces médias de création par sécurité.
    je ne souhaite pas réinstaller windows 10 depuis un Iso vu que celui ci fonctionne maintenant très bien.
    par rapport aux commandes de Reagentc sais tu comment lier l'utilitaire Hp recovery à la partition de restauration?
    0
    1. Rachel
       
      Oui. Je texpliquerai ça demain. Pas le temps aujourd'hui.
      0
    2. diabolodu36 Messages postés 9 Statut Membre
       
      ok merci bonne soirée
      0
    3. Laura
       
      Une première chose à faire : inspecter la partition 6. Pour cela, on lui attribue une lettre.

      diskpart
      sel disk 0
      sel part 6
      assign letter=r
      exit

      Là, tu affiches les fichiers cachés et systèmes, et tu cherches un fichier install.wim, un fichier install.esd ou tout autre fichier faisant plusieurs Gigas. Tu repères le nom du dossier et du fichier.
      0
  7. diabolodu36 Messages postés 9 Statut Membre
     
    j'ai réussi à créer une clé de récupération grâce à l'outil de windows 10 qui a été réalisée en 1h45...
    j'ai inspecté la partition 6 mais pas de trace des fichiers marqués ci dessus.
    http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/zNyED2ncelyfOaTX3WVPo2ToZyCWtiZ5B94YswvhwpIF5SM05oUoRmAiEhtM6S0N-recovery.png
    le fichier de 15 gb est nommé recovery.
    j'ai double cliqué dessus comme les autres dossiers et j'obtiens un message d'avertissement.http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/4J5w0dlAEiOAPj6NsXRHKcJlY3YgorSqV6SelU3lg55eUtvtaxbDEgZG6uTpGaxs-hp-avertissement.png
    en enlevant la lecture seule dans les proprietes du fichier Recovey j'ai accédé à diverses infos
    http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/NgDJiznDvUdRXVSMQUt3JCYKPN7L6nupXS0gPkaGBEbKty29KqPJZQ6QvN61cbTQ-proprietes-recovery.png
    j'ai supprimé la lettre R de la partition Recovery par précaution
    0

Discussions similaires

Problème scanner HP Deskjet 2320
manineVLB -
manineVLB -

3 réponses